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视频号规则
视频号商家必看!5000字,说清楚视频号小店升级微信小店的全流程,微信小店的区别,超详细图文版(内附视频)
2024-08-28
以下是图文版8月25号对于视频号的商家来说,绝对是一个重要的日子,因为从这一天开始,视频号小店要升级到微信小店,那么微信小店,对于视频号小店有哪些改变呢,这期内容会完整的给大家讲述一遍!两个时间点很明确大家需要关注:第一个时间点呢就是从8月25号开始,视频号小店可以升级为微信小店同时呢在这一天,视频号小店的开店通道就关闭,,微信小店的通道打开了;第二个时间点呢是9月25号,所有现存的还在用视...
视频号小店
微信小店
微信小店绿了,微信小店商家快来下载这个店铺管理神器
2024-11-01
最近登录微信小店,有一点很明显的感觉就是,原来橙色的小店变成绿色了微信小店助手居然直接推出了安卓、苹果、Windows和MacOS等4个平台的客户端下载地址 https://store.weixin.qq.com/download使用帮助手册 https://docs.qq.com/doc/DWmJXVURKTlhrY1N2我们来看看微信小店助手都有哪些功能?先来看电脑版然后就会发现其实就是...
微信小店
视频号小店
微信小店《关于食品饮料/酒类开放预售功能的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好的满足广大消费者购物需求和食品、酒类商家经营需求,2024年10月30日至2025年02月14日期间,平台将开放食品饮料、酒类部分三级类目预售功能,并长期开放其余部分类目预售功能。具体调整内容详见:《食品饮料酒类预售功能开放明细》预售工具设置入口:登录微信小店后台-【商品管理】编辑商品上架时,在【规格售价与库存】-【现货,发货时间跟随物流模板发货】处点...
微信小店
视频号小店
微信小店《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》具体修订内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广三级类目【冬虫夏草】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“...
微信小店
视频号小店
微信小店《【干燕窝】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【干燕窝】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【干燕窝】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【干燕窝】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及...
微信小店
视频号小店
微信小店《【山参/林下参】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布【山参/林下参】定向准入和清退标准。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【山参/林下参】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【山参/林下参】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统...
微信小店
视频号小店
《视频号小店直播间添加商品功能调整的公告》
2024-11-01
各位视频号小店商家:自视频号小店可支持升级至微信小店以来,大量商家已将店铺升级为微信小店。为进一步加快产品升级,助力商家提升经营效率,并为用户提供更好的服务体验,自2024年10月25日起,未升级为微信小店的视频号小店,将不再支持直播间添加商品功能。我们建议视频号小店商家尽快升级为微信小店,以便享受更好的技术服务支持,具体升级指引详见:《【视频号小店升级微信小店】操作指引》。如有疑问,可以通...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定鞋靴类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定鞋靴类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容鞋靴流行男鞋休闲鞋鞋垫材...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定图书类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定图书类目商品需填写的参数进行调整,新上架以下类目商品需要增加填写以下新增参数,需修改已上架对应类目商品的价格、库存、属性等参数的,也需要补充填写以下新增参数才可进入审核,具体指定类目及新增参数填写要求等以下表及对应页面实际展示为准。一、调整范围及内容一级类目二级类目三级类目新增参...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定美妆护肤类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定美妆护肤类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容美妆护肤男士面部护肤...
微信小店
视频号小店
《微信小店罗盘功能服务条款》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店罗盘功能服务条款》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【25】日-2024年【10】月【31】日。规则预计于2024年【11】月【01】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店罗盘功能服务条款》具体内容如下:欢迎你申请使用微信小店罗盘功能服务!为申请使用微信小店罗盘功能服务(以下简称“本服务”或“本功能”),你应当阅...
微信小店
视频号小店
《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
微信小店
视频号小店
视频号橱窗【酒类】类目管理规则
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目酒类啤酒收藏酒/陈年老酒洋酒白酒葡萄酒黄酒/米酒/养生酒二、【入驻要求】...
微信小店
视频号小店
视频号橱窗【酒类】定向准入和清退标准
2024-11-01
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日为进一步提升视频号酒类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于08月23日起升级酒类直播的定向准入管理规则,本规范生效后,原《视频号橱窗【酒类】定向准入和清退标准》将不再适用,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【酒】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质...
视频号规则
视频号小店
微信小店0保证金试运营管理规则
2024-11-01
发布日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、概述1.1 定义1.1.1 0保证金试运营:是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金,即可直接进入商品发布,并使用部分小店能力进行试运营(简称“试运营”),参与试运营的微信小店商家简称“试运营商家”。1.1.2 本规则内的其他术语如无特别说明,具有与《微信小店功能服务商家协议》中相同的含义。1.2 适用...
视频号小店
微信小店
视频号橱窗【农资园艺】类目管理规则
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目农资园艺 养殖器具农膜遮网/大棚园林/农耕园艺用品花卉绿植肥料种子饲料二...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗【美妆护肤】类目管理规则 修订日期:2024年10月25日
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一 、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目美妆护肤面部护肤香水彩妆男士面部护肤美妆工具二、【入驻与退出】为规范腾...
视频号规则
微信小店
视频号小店
视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则
2024-10-31
修订日期:2024年06月14日生效日期:2024年06月21日一、场景定义发布低质量内容,指视频号橱窗达人发布低质量的直播、短视频内容,影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 视听质量差【定义】直播间音频、画面内容质量差,影响用户收听或观看。【违规示例】(1)画面存在影响用户观看的情况;如:直播画质差、画面内容模糊、背景杂乱、商品大量堆...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗【食品饮料】类目管理规则
2024-10-23
修订日期:2024年10月16日生效日期:2024年10月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)、及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目食品饮料休闲食品粮油调味茗茶饮料冲调食品礼券进口食品地方特产传统滋补二...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗【本地生活行业】禁止发布的商品/信息明细
2024-10-23
修订日期:2024年10月16日生效日期:2024年10月23日一、适用范围1.1 本条款适用于【本地生活】行业下所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。1.2 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应当同时遵守《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》以及其他平台规则。二、禁止发布的商品/信息2.1 平台禁止发布的商品/信息指禁止商家发布国家法律、行政法规、地...
视频号规则
视频号小店
微信小店《【宠物生活】新增开放类目的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大宠物生活类商家的经营需求,自本公告发布之日起,平台将对一级类目【宠物生活】项下新增3个三级类目。具体新增类目如下:《视频号橱窗开放类目公告》一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目宠物生活宠物日用宠物伊丽莎白圈开放宠物生活水族生态瓶/创意缸/桌面微景缸开放宠物生活异宠用品异宠饲料/零食开放以上新增三级类目将按照下列规...
微信小店
视频号小店
微信小店《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
微信小店
视频号小店
微信小店《虚拟号功能上线更新公告》
2024-10-23
各位微信小店商家:为保障微信小店用户隐私信息安全,微信小店将于2024年10月21日起逐步重新上线虚拟号功能,本功能默认开启且无法关闭,无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求,可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。虚拟号功能详情:《微信小店【虚拟号码】服务指南》虚拟号功能上线后:(1)商家在网页、手机端小店后台和API接口中主动查看用户详细信息时,...
微信小店
视频号小店
微信小店【开店流程】操作指引
2024-10-19
本文为微信小店的开店流程说明,介绍了微信小店的入驻材料、开店入口及具体操作流程,帮助商家快速开通属于自己的微信小店。一、微信小店简介微信小店是指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务,支持商家在微信内开店经营。二、材料准备开店的具体材料说明详见《微信小店【开店材料】》2.1 微信号开通微信小店,需要一个经过实名认证的微信号。2.2 经营材料需要提供营业执...
微信小店
视频号小店
【视频号小店升级微信小店】操作指引
2024-10-19
本文为视频号小店升级为微信小店的流程操作指引,帮助商家快速升级。店铺类型升级前后对比:升级前店铺类型是否需要品牌认证是否需要重新命名店铺升级后店铺类型官方旗舰店是是企业店旗舰店是是卖场型官方旗舰店是是卖场型旗舰店是是专卖店是是专营店是是企业店否否个体店否否个体店升级公告可查看:《视频号小店升级为微信小店的公告》一、进行品牌认证的升级指引对象:升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖...
微信小店
视频号小店
微信小店《【汽车】类目定向准入标准》
2024-10-19
发布日期:2024年10月07日生效日期:2024年10月10日一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质要求】2.1 定向准入资质要求一级类目【汽车】具体准入要求请查看:《微信小店、视频号橱窗【汽车】类目准入资质一览表》2.2 定向准...
微信小店
视频号小店
微信小店《优质服务小店拉新激励计划》
2024-10-19
为更好地支持高质量服务商家长期健康的经营发展,降低商家经营成本,助力商家为用户提供优质服务,平台将开展“优质服务小店拉新激励活动”(以下简称“活动”)。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题《优质服务小店拉新激励》1.2 活动周期活动报名时间:2024年10月22日15:00:00至2024年11月30日23:59:59(北京时间...
微信小店
视频号小店
微信小店11.11好物节活动激励计划
2024-10-19
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年11.11好物节”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题11.11好物节1.2 活动周期2024年10月31日20:00:00至2024年11月11日23:59:59(共12天)1...
微信小店
视频号小店
视频号商家技术服务费管理规则【视频号规则】
2024-10-14
12适用范围本规则适用于视频号平台内所有商家,包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家、微信小程序升级版自定义交易组件商家。33新商家(首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家)签约开店生效之日起90天内,前100万元商家自营交易额,享技术服务费率减至1%(不区分类目)。
视频号规则
微信小店客服——使用操作指引
2024-10-14
微信小店客服——使用操作指引提供了全面的指导,帮助商家有效利用微信小店的客服平台进行用户服务和管理。文档涵盖了客服平台的各个功能模块,包括操作流程、用户服务策略、客户互动技巧等,旨在提升客户满意度和优化客户体验。通过这些操作指引,商家可以更好地管理客服团队,提高客服效率和质量。
微信小店
视频号小店
【售后技巧】常见物流类问题处理技巧
2024-10-14
前言物流作为店铺经营中一项不可或缺的重要环节,其配送时效、服务质量、覆盖范围,都对用户的满意度、复购率及店铺、平台的口碑产生着重要影响。当在此环节出现问题时,若商家或客服不能及时并有效的帮助用户处理,必定会引起用户的不满,产生售后与纠纷。为此,平台特针对以下常见的六类物流问题,做出了详细的分析与处理建议,可供商家借鉴与参考。问题一:物流轨迹异常物流轨迹异常一般是指商家上传至后台的商品物流单号...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】 用户催发货如何处理?
2024-10-14
前言用户下单后都会很期待尽快收到商品,所以商家经常会遇到用户催发货的情况,但如果商家处理不及时或处理不当,很可能会给店铺带来差评或投诉。为此,平台特整理了以下几种常见催发货场景的应对方案,以供商家借鉴与参考。一、发货时效内商品还在发货时效内,用户着急催发货,此时商家若处理不及时,极易造成用户直接退款。1.1 用户操作催发货用户点击“催发货”后,商家后台订单列表中该订单会有标红的“催发货”字样...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】水果生鲜及花卉绿植品类物流问题处理技巧
2024-10-14
一、物流的重要性优质的物流服务,对于用户与商家都是至关重要的,不仅可以大幅提升用户的购物体验,还可以降低商家的经营成本,增加店铺销量。对于经营水果生鲜、花卉绿植品类的商家,优质的物流服务更加显得尤为重要。对用户及时性高效的物流能够确保用户及时收到所购买的商品,人们都期望能够尽快获得自己所需的物品,良好的物流服务能够满足这种及时性的需求,提升用户的购物体验;安全性/完整性物流的质量直接影响到商...
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