微信视频号「优选联盟」准入及清退规则

2024-06-10 16:19
二维码

修订时间:2024年06月03日

生效时间:2024年06月10日

欢迎使用视频号优选联盟服务!

本规则为《视频号优选联盟功能服务条款(视频号橱窗商家端)》的一部分,适用于所有申请开通视频号优选联盟功能服务的视频号橱窗商家,除非另有说明,所有词语与《视频号优选联盟功能服务条款(视频号橱窗商家端)》具有相同含义。“视频号橱窗商家”在本规则中又简称为“商家”。

一、准入标准

1.1 商家准入

1.1.1 「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场官方旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入要求

「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场官方旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入;暂时没有视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件(1)、条件(2)即可准入。

准入条件:

(1)视频号小店处于正常经营状态

(2)商家需完成运费险签约

(3)商家的视频号店铺评分>=4.3

(4)商家近30天商责双责纠纷率<=0.15%

1.1.2 「个体工商户」

个体工商户类型商家暂时不予准入视频号优选联盟。

1.1.3 本地生活「单店」「连锁店」准入要求

本地生活「单店」「连锁店」商家,可准入联盟。

注:

(1)店铺评分:同《视频号橱窗评分实施规则》中的定义。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」查看自己的店铺评分。

(2)商责双责纠纷:平台判定为商家责任或用户与商家双方责任的纠纷单。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」-「商责纠纷率」查看自己的商责双责纠纷指标。

(3)店铺新手村:平台将针对新入驻商家进行新手村管理。处于店铺新手村且店铺类型为普通企业店的店铺,联盟观察期内的全部商品每天累计销售上限为1000单。商家的订单数、好评数、纠纷率等指标通过考核后即可出村,请商家规范经营。

(4)商家需完成运费险签约规则可参考《视频号小店特定商家需开通「运费险」功能公告》

1.2 商品准入

商家在为自己的商品添加「优选联盟」推广计划时,需要满足下列规则中对应的三级类目与店铺类型下的联盟准入状态、有效结算订单数、有效结算GMV、近30天品质原因退货率、近30天商责纠纷率等所有条件。

1.2.1 非本地生活商品

《视频号优选联盟商品准入规则》

商品准入联盟后,仍将受到联盟商品新手村的管控。详见:《视频号优选联盟商品新手村管理规则》

注:有效结算订单是指剔除视频号橱窗商家/达人通过自买自卖/高频刷单/物流造假/评价内容异常等违规行为产生的订单后的实际结算订单(不包括退款订单),可参考《视频号橱窗商家【虚假交易】实施细则》《视频号橱窗达人【虚假交易】实施细则》

1.2.2 本地生活商品

《本地类目联盟准入清退规则》

二、清退标准

2.1 商家清退

系统会每日校验商家状态,对命中下方任意一条清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。商家被清退后,15天内禁入「优选联盟」。15天后若商家再次符合准入标准,可再次开通「优选联盟」服务,每个商家开通「优选联盟」平台服务的次数仅限三次。

清退标准:

(1)视频号店铺评分<4.2

(2)店铺近30天商责双责纠纷单>5单且商责双责纠纷率>0.2%

本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

2.2 商品清退

系统会每日校验商品指标,对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。

《视频号优选联盟商品清退规则》

《本地类目联盟准入清退规则》

2.3 违规清退

商家需遵守《微信视频号运营规范》《微信视频号商品信息分享功能服务协议》《微信视频号小店功能服务条款》和其他平台规则(详见:视频号带货官网),腾讯有权视商家和商品的违规情形,将违规或产生状态异常的商家或商品从联盟清退。因上述原因被清退的商家或商品不允许再次进入「优选联盟」。

三、预警标准

3.1 商家预警

系统会每日校验商家状态,对命中下方任意一条预警标准的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况,一旦触发本规则2.1条商家清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

预警标准:

(1)视频号店铺评分<4.3

(2)店铺近30天商责双责纠纷率>0.15%,本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

3.2 商品预警

系统会每日校验商品指标,对命中预警标准的商品自动下发预警通知,收到通知的商家应尽快改善该商品的经营状况,一旦触发本规则2.2条商品清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

《视频号优选联盟商品预警规则》

《本地类目联盟准入清退规则》


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