各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:
为维护消费者合法权益,营造绿色健康的网络环境,推动平台生态健康发展,自2024年5月起,平台将对使用伪造、变造或不符合平台规范要求的检测报告加大排查力度,开展专项治理行动,特别针对服饰类目中特殊材质虚假宣传、扰乱市场价格等违规行为进行严惩。
现对部分违规商家及达人公示如下:
视频号昵称 | 违规处罚 |
南**坊 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
苏杭**纱 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
莜**服饰 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
苏**美 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
杭**真丝 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
苏杭**号 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
蚕**店 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
东**羊绒 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
木**店 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
西**馆 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
欧**旗舰店 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
锦**折扣店 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
卡**女装旗舰店 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
细**穿搭 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
T**生活 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
Y**穿搭 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
B**男装工厂 | 封禁直播3天,橱窗下架违规商品等 |
现对部分违规店铺公示如下:
店铺昵称 | 违规处罚 |
依**店 | 下架违规商品、禁止新增、冻结保证金 |
彩**店 | 下架违规商品、禁止新增、冻结保证金 |
曼**品 | 下架违规商品、禁止新增、冻结保证金 |
优**精选 | 下架违规商品、禁止新增、冻结保证金 |
杭州**女装 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
苏州**女装服饰 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
鄂**制品 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
格**莉 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
江南**坊 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
深圳**2号店 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
香**馆 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
贵**女装 | 下架违规商品,暂停店铺新增商品能力7天 |
请各位商家、达人做好相关问题的自查整改,主动下架相关违规商品链接,停止推广违规商品,按照平台要求规范店铺商品及直播间宣传行为,共同营造绿色健康的网络带货环境。
(1)检测报告不合规:指使用伪造、变造的虚假检验检测报告,或不符合平台入驻要求的检测报告。
(2)材质虚假宣传:宣传或展示的商品材质与实际不符,包括但不限于商品材质成分、含量等。
(3)明显低于市场价格:指视频号橱窗商品价格违背市场规律和所属行业标准,以明显低于市场价的价格宣传推广商品,诱导用户下单的行为。
包括但不限于如下示例:
以涂改的方式变造质检报告 | 使用不符合平台入驻要求的质检报告 |
标题宣称面料材质为“真丝香云纱”,实际为“涤纶、莫代尔纤维” | |
注:商家应如实描述所售卖商品的材质信息,服饰内衣类目商品材质描述规范详见: 《视频号橱窗_服饰内衣、箱包皮具、鞋靴_类目管理规则》中 4.2 商品信息要求。
商品售价明显违背市场规律 | |
平台会通过人工排查或系统排查的方式定期抽检商品,从商品图片、页面详情、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断,结合包括但不限于检查商品详情页、商品检测报告、商品评价、用户投诉等材料,并以普通人的知识水平标准独立判断商家、达人是否涉嫌使用不合规检测报告、对商品材质虚假宣传。
视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、 《服饰类目宣传规范》等平台相关规则,不得使用伪造检测报告、虚假宣传商品材质、扰乱市场价格秩序以及实施其他违规行为。
若收到了违规通知,可申诉期限内在违规详情界面进行申诉,并按平台要求提供清晰、真实的商品质检或鉴定报告等有效申诉材料,证明所出售的商品符合平台要求,平台将根据申诉信息进行申诉审核。
申诉提供的质检或鉴定报告一般需符合以下要求:
(1) 报告显示的商品名称、型号规格、颜色、图片、生产日期或批次等信息需要平台抽检样品一致;
(2) 送检项目需符合相关国家标准、行业标准、法律法规、商品标示的执行标准、平台品质抽检规范等要求;
(3) 检测报告须由正规的第三方权威质检机构出具,含有CMA或CNAS认证。
请各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人严格遵守平台规范,共同营造良好的视频号经营环境。针对违规行为,平台将依据包括但不限于以下规则中的相关规定,对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人采取封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播能力、下架商品、禁止上新商品、冻结资金等处置措施。针对情节严重、多次违规的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人,平台将采取永久封禁其视频号橱窗功能、永久封禁其视频号直播能力等处置措施。
相关规则:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
2024年05月15日