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微信小店
微信小店
视频号商家必看!5000字,说清楚视频号小店升级微信小店的全流程,微信小店的区别,超详细图文版(内附视频)
2024-08-28
以下是图文版8月25号对于视频号的商家来说,绝对是一个重要的日子,因为从这一天开始,视频号小店要升级到微信小店,那么微信小店,对于视频号小店有哪些改变呢,这期内容会完整的给大家讲述一遍!两个时间点很明确大家需要关注:第一个时间点呢就是从8月25号开始,视频号小店可以升级为微信小店同时呢在这一天,视频号小店的开店通道就关闭,,微信小店的通道打开了;第二个时间点呢是9月25号,所有现存的还在用视...
视频号小店
微信小店
微信小店绿了,微信小店商家快来下载这个店铺管理神器
2024-11-01
最近登录微信小店,有一点很明显的感觉就是,原来橙色的小店变成绿色了微信小店助手居然直接推出了安卓、苹果、Windows和MacOS等4个平台的客户端下载地址 https://store.weixin.qq.com/download使用帮助手册 https://docs.qq.com/doc/DWmJXVURKTlhrY1N2我们来看看微信小店助手都有哪些功能?先来看电脑版然后就会发现其实就是...
微信小店
视频号小店
微信小店《关于食品饮料/酒类开放预售功能的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好的满足广大消费者购物需求和食品、酒类商家经营需求,2024年10月30日至2025年02月14日期间,平台将开放食品饮料、酒类部分三级类目预售功能,并长期开放其余部分类目预售功能。具体调整内容详见:《食品饮料酒类预售功能开放明细》预售工具设置入口:登录微信小店后台-【商品管理】编辑商品上架时,在【规格售价与库存】-【现货,发货时间跟随物流模板发货】处点...
微信小店
视频号小店
微信小店《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》具体修订内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广三级类目【冬虫夏草】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“...
微信小店
视频号小店
微信小店《【干燕窝】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【干燕窝】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【干燕窝】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【干燕窝】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及...
微信小店
视频号小店
微信小店《【山参/林下参】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布【山参/林下参】定向准入和清退标准。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【山参/林下参】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【山参/林下参】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统...
微信小店
视频号小店
《视频号小店直播间添加商品功能调整的公告》
2024-11-01
各位视频号小店商家:自视频号小店可支持升级至微信小店以来,大量商家已将店铺升级为微信小店。为进一步加快产品升级,助力商家提升经营效率,并为用户提供更好的服务体验,自2024年10月25日起,未升级为微信小店的视频号小店,将不再支持直播间添加商品功能。我们建议视频号小店商家尽快升级为微信小店,以便享受更好的技术服务支持,具体升级指引详见:《【视频号小店升级微信小店】操作指引》。如有疑问,可以通...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定鞋靴类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定鞋靴类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容鞋靴流行男鞋休闲鞋鞋垫材...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定图书类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定图书类目商品需填写的参数进行调整,新上架以下类目商品需要增加填写以下新增参数,需修改已上架对应类目商品的价格、库存、属性等参数的,也需要补充填写以下新增参数才可进入审核,具体指定类目及新增参数填写要求等以下表及对应页面实际展示为准。一、调整范围及内容一级类目二级类目三级类目新增参...
微信小店
视频号小店
微信小店《指定美妆护肤类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定美妆护肤类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容美妆护肤男士面部护肤...
微信小店
视频号小店
《微信小店罗盘功能服务条款》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店罗盘功能服务条款》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【25】日-2024年【10】月【31】日。规则预计于2024年【11】月【01】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店罗盘功能服务条款》具体内容如下:欢迎你申请使用微信小店罗盘功能服务!为申请使用微信小店罗盘功能服务(以下简称“本服务”或“本功能”),你应当阅...
微信小店
视频号小店
《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
微信小店
视频号小店
视频号橱窗【酒类】类目管理规则
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目酒类啤酒收藏酒/陈年老酒洋酒白酒葡萄酒黄酒/米酒/养生酒二、【入驻要求】...
微信小店
视频号小店
微信小店0保证金试运营管理规则
2024-11-01
发布日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、概述1.1 定义1.1.1 0保证金试运营:是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金,即可直接进入商品发布,并使用部分小店能力进行试运营(简称“试运营”),参与试运营的微信小店商家简称“试运营商家”。1.1.2 本规则内的其他术语如无特别说明,具有与《微信小店功能服务商家协议》中相同的含义。1.2 适用...
视频号小店
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视频号橱窗【美妆护肤】类目管理规则 修订日期:2024年10月25日
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一 、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目美妆护肤面部护肤香水彩妆男士面部护肤美妆工具二、【入驻与退出】为规范腾...
视频号规则
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微信小店《【宠物生活】新增开放类目的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大宠物生活类商家的经营需求,自本公告发布之日起,平台将对一级类目【宠物生活】项下新增3个三级类目。具体新增类目如下:《视频号橱窗开放类目公告》一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目宠物生活宠物日用宠物伊丽莎白圈开放宠物生活水族生态瓶/创意缸/桌面微景缸开放宠物生活异宠用品异宠饲料/零食开放以上新增三级类目将按照下列规...
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微信小店《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
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视频号小店
微信小店《虚拟号功能上线更新公告》
2024-10-23
各位微信小店商家:为保障微信小店用户隐私信息安全,微信小店将于2024年10月21日起逐步重新上线虚拟号功能,本功能默认开启且无法关闭,无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求,可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。虚拟号功能详情:《微信小店【虚拟号码】服务指南》虚拟号功能上线后:(1)商家在网页、手机端小店后台和API接口中主动查看用户详细信息时,...
微信小店
视频号小店
微信小店【开店流程】操作指引
2024-10-19
本文为微信小店的开店流程说明,介绍了微信小店的入驻材料、开店入口及具体操作流程,帮助商家快速开通属于自己的微信小店。一、微信小店简介微信小店是指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务,支持商家在微信内开店经营。二、材料准备开店的具体材料说明详见《微信小店【开店材料】》2.1 微信号开通微信小店,需要一个经过实名认证的微信号。2.2 经营材料需要提供营业执...
微信小店
视频号小店
【视频号小店升级微信小店】操作指引
2024-10-19
本文为视频号小店升级为微信小店的流程操作指引,帮助商家快速升级。店铺类型升级前后对比:升级前店铺类型是否需要品牌认证是否需要重新命名店铺升级后店铺类型官方旗舰店是是企业店旗舰店是是卖场型官方旗舰店是是卖场型旗舰店是是专卖店是是专营店是是企业店否否个体店否否个体店升级公告可查看:《视频号小店升级为微信小店的公告》一、进行品牌认证的升级指引对象:升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖...
微信小店
视频号小店
微信小店《【汽车】类目定向准入标准》
2024-10-19
发布日期:2024年10月07日生效日期:2024年10月10日一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质要求】2.1 定向准入资质要求一级类目【汽车】具体准入要求请查看:《微信小店、视频号橱窗【汽车】类目准入资质一览表》2.2 定向准...
微信小店
视频号小店
微信小店《优质服务小店拉新激励计划》
2024-10-19
为更好地支持高质量服务商家长期健康的经营发展,降低商家经营成本,助力商家为用户提供优质服务,平台将开展“优质服务小店拉新激励活动”(以下简称“活动”)。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题《优质服务小店拉新激励》1.2 活动周期活动报名时间:2024年10月22日15:00:00至2024年11月30日23:59:59(北京时间...
微信小店
视频号小店
微信小店11.11好物节活动激励计划
2024-10-19
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年11.11好物节”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题11.11好物节1.2 活动周期2024年10月31日20:00:00至2024年11月11日23:59:59(共12天)1...
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视频号小店
微信小店客服——使用操作指引
2024-10-14
微信小店客服——使用操作指引提供了全面的指导,帮助商家有效利用微信小店的客服平台进行用户服务和管理。文档涵盖了客服平台的各个功能模块,包括操作流程、用户服务策略、客户互动技巧等,旨在提升客户满意度和优化客户体验。通过这些操作指引,商家可以更好地管理客服团队,提高客服效率和质量。
微信小店
视频号小店
【售后技巧】常见物流类问题处理技巧
2024-10-14
前言物流作为店铺经营中一项不可或缺的重要环节,其配送时效、服务质量、覆盖范围,都对用户的满意度、复购率及店铺、平台的口碑产生着重要影响。当在此环节出现问题时,若商家或客服不能及时并有效的帮助用户处理,必定会引起用户的不满,产生售后与纠纷。为此,平台特针对以下常见的六类物流问题,做出了详细的分析与处理建议,可供商家借鉴与参考。问题一:物流轨迹异常物流轨迹异常一般是指商家上传至后台的商品物流单号...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】 用户催发货如何处理?
2024-10-14
前言用户下单后都会很期待尽快收到商品,所以商家经常会遇到用户催发货的情况,但如果商家处理不及时或处理不当,很可能会给店铺带来差评或投诉。为此,平台特整理了以下几种常见催发货场景的应对方案,以供商家借鉴与参考。一、发货时效内商品还在发货时效内,用户着急催发货,此时商家若处理不及时,极易造成用户直接退款。1.1 用户操作催发货用户点击“催发货”后,商家后台订单列表中该订单会有标红的“催发货”字样...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】水果生鲜及花卉绿植品类物流问题处理技巧
2024-10-14
一、物流的重要性优质的物流服务,对于用户与商家都是至关重要的,不仅可以大幅提升用户的购物体验,还可以降低商家的经营成本,增加店铺销量。对于经营水果生鲜、花卉绿植品类的商家,优质的物流服务更加显得尤为重要。对用户及时性高效的物流能够确保用户及时收到所购买的商品,人们都期望能够尽快获得自己所需的物品,良好的物流服务能够满足这种及时性的需求,提升用户的购物体验;安全性/完整性物流的质量直接影响到商...
微信小店
视频号小店
视频号小店【快递地址管理】服务指南
2024-10-14
一、服务功能介绍1.1 快递地址管理有什么作用?是商家能方便快捷设置单个快递地址或多个快递地址管理,编辑并保存在【快递地址管理】里能更好的使用场景去选择售后快递地址。二、如何新增/管理售后地址2.1 新增售后地址2.1.1 打开链接 「视频号小店」 - 点击左边菜单栏【订单/配送 】- 【快递地址管理】- 【快递地址】2.1.2 新增地址点击新增快递,填写联系人姓名、手机号码、选择地区、详细...
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视频号小店
【售后技巧】如何应对用户收货反馈商品异常?
2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品时,发现空包、少件或商家发错货等包裹异常的情况,经常会选择直接与商家进行沟通,当商家处理不及时或其他部分场景下用户也会选择发起售后申请,若商家在处理此类售后时方法不当引起用户不满,用户选择申请平台介入的情况也时有发生。为帮助大家降低纠纷介入率,减少退款纠纷和用户投诉,提升视频号橱窗用户的售后体验,特针对相关场景总结以下方案供视频号橱窗商家借鉴与参考。整体处理...
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视频号小店
【售后技巧】已签收用户申请仅退款怎么办?
2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品后,由于质量原因、物流原因或个人原因发起仅退款的售后申请时,商家常因为用户已签收而不能正确处理该类售后申请,而导致平台介入。平台特针对该类常见的售后场景,梳理并总结以下思路与处理方案,可供商家借鉴与参考。整体处理原则原则:商家需主动了解用户发起售后的真实原因,安抚用户情绪,协商使用部分退款、小额打款等方式引导用户取消售后申请,及时给出处理方案与结果,并做出合...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】如何引导用户核实或修改售后申请?
2024-10-14
前言视频号橱窗商家在处理用户的售后申请时,经常会因联系不上用户、用户申请的售后原因与实际原因不符等特殊情况而拒绝用户的售后申请,平台深知商家在处理该类售后中的疑惑与困扰。为降低商家的售后拒绝率和纠纷介入率,让商家在处理类似售后场景时形成优先使用“售后协商功能“与用户友好沟通的操作习惯,特针对以下常见而又特殊的售后场景总结了相应的处理方案,供商家借鉴与参考。整体处理原则原则:商家操作拒绝前务必...
微信小店
视频号小店
【售后技巧】如何应对用户退货异常问题?
2024-10-14
前言商家在处理退货退款的售后场景中,在商家收货阶段,因用户上传物流单号异常或用户退回商品出现问题而被商家直接拒绝售后申请的情况时有发生,为提升用户体验,特针对退货的相关售后场景,总结以下方案供商家借鉴与参考,帮助大家降低售后拒绝率,减少退款纠纷和用户投诉。整体处理原则原则:优先使用售后协商功能邀请用户核实情况,安抚用户情绪,与用户达成一致后引导用户取消售后或修改售后申请。场景商家售后处理要求...
微信小店
视频号小店
微信小店【商家代用户发起售后】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【商家代用户发起售后】功能是指当商家与用户沟通,识别到用户的售后意愿时,在与用户协商一致的情况下,若此订单当前状态支持售后申请,商家可以使用该功能,主动为用户发起售后。二、使用条件普通实物商品订单和虚拟商品订单,符合以下条件时,可使用该功能:(1)“商家代用户发起售后“功能的使用条件等同于订单是否可发起售后的判定条件;(2)超售后期订单,部分情况下商家需先操作【打开售后入口】后,...
微信小店
视频号小店
微信小店【延长收货时间】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【延长收货时间】功能是指当商家同意用户的退货退款申请,用户将商品寄回后,由于物流、异常天气等客观原因造成商家无法及时签收时,商家可使用该功能延长此售后单的处理时间,从而避免因售后处理时效超期可能会给商家带来的资金风险,同时也避免因此商家选择拒绝售后的情况。二、延长规则(1)用户将商品退回(自行寄回、上门取件)上传退货物流单号后,在商家尚未签收的情况下,支持商家将售后处理时间延长9...
微信小店
视频号小店
视频号转账充值使用指引
2024-10-14
一、 产品简介商户通过转账的方式,将充值的资金转账到商户的微信支付账户中。微信支付为每一个商户分配转账充值专用的银行账户,充值时转账至商户号对应的专用银行账户即可。 转账充值仅支持同名充值,即必须使用和商户名称一致的银行账户进行充值。二、操作指引使用户名与商户名称一致的银行账户,到银行网页、APP或柜台发起转账。请注意:1、开户银行需选择“财付通-备付金账户”。部分银行需要先选择银行类型为“...
微信小店
视频号小店
视频号小店【小额打款】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【小额打款】功能是指商家在处理用户售后申请时,可以通过该功能对退运费、补差价、商品坏损补偿等常见售后场景,向用户发起小金额转账或补贴,以为商家与用户提供更便捷、更安全的售后补偿方式,从而避免线下等非官方交易,提升用户的售后满意度。二、使用场景场景场景说明补差价商品降价或用户比价买贵,商家与用户协商一致后出资补用户商品差价商品补偿用户收到商品有瑕疵,但不影响使用时,与用户协商一致后...
微信小店
视频号小店
视频号小店【拒绝售后原因】功能指引
2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月14日售后列表中拒绝按钮调整至售后详情内,新增售后拒绝前引导协商功能详见二-2.1图二及二-2.2-(1)操作界面调整,补充说明文案由0/200字,调整为不得少于10个字符;部分拒绝原因场景下图片凭证调整为必填项详见二-2.2-(2)(3)2024年3月22日删减部分拒绝原因详见二-2.3表格部分类目商品下,用户申请仅退款,商家拒绝后平台将直接介入处理增加售...
微信小店
视频号小店
视频号小店【售后协商】功能指引
2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月11日新增售后拒绝前引导协商功能详见三-3.1.1-(2)协商场景细化及新增部分协商原因详见三-3.1.2-(3)表格内容商家发起协商后用户处理时效由24小时调整为48小时详见二-2.1-(4)2024年3月22日商家发起售后协商的次数上限调整为两次详见二-2.1-(3)部分商品或特定场景下,用户拒绝协商后平台自动介入处理详见二-2.3-(2)协商类型、操作...
微信小店
视频号小店
微信小店【物流拦截】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【物流拦截】功能是指当商品的物流状态处于已揽收且快递员尚未派送时,用户发起仅退款,商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截,并将拦截信息回传至用户售后详情页,增加用户的感知度,并根据拦截结果快速处理售后,提升用户售后体验。二、使用条件2.1 商品类目要求非“虚拟类目”等特殊品类商品,具体适用范围以系统后台显示为准。2.2 物流状态要求商品已揽收,且尚未派送,商家可以在售后...
微信小店
视频号小店
微信小店《商家售后申诉使用说明》
2024-10-14
一、功能背景平台在处理用户发起的售后纠纷或平台主动介入/代用户发起售后并支持交易退款的措施时,商家若不认可平台的判责/介入结果,或认为平台存在误判的情况下,商家可以提供相应凭证进行申诉,以保障自身的权益。可支持的申诉场景如下:申诉场景场景说明纠纷场景平台有权根据 《视频号橱窗交易纠纷处理规则》对用户与商家的纠纷进行判责及针对判责结果采取相应的处理措施,商家若不认可平台的判责结果及/或处理措施...
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视频号小店
微信小店《【汽车】类目定向准入标准》新规发布-公示通知
2024-10-12
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【汽车】类目定向准入标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【07】日-2024年【10】月【13】日。规则预计于2024年【10】月【14】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目定向准入标准》具体如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人...
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视频号小店
视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则 修订日期:2024年10月04日
2024-10-11
修订日期:2024年10月04日生效日期:2024年10月11日一、场景定义引导私下交易,是指视频号橱窗商家向视频号橱窗用户以明示或暗示的方式引导私下交易的情形;或存在私下交易风险,侵犯或可能侵犯视频号橱窗用户合法权益的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 明确引导用户私下交易【定义】指视频号橱窗商家明确引导视频号橱窗用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易...
视频号规则
视频号小店
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《关于优选联盟功能支持微信公众号带货的公告》
2024-09-30
各位公众号创作者:为更好地帮助公众号创作者进行带货和变现,为用户提供更好的消费体验,公众号(含订阅号和服务号)将支持从优选联盟中选择商品进行推广。升级后公众号无需绑定视频号,即可开通优选联盟功能。此次升级后,公众号支持的带货方式具体如下(包括但不限于):1. 关联微信小店店铺,推广相应小店店铺的商品。1个公众号账号只能被1个小店店铺关联,1个小店店铺可关联多个公众号账号(具体数量见产品页面)...
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视频号小店
《微信小店0保证金试运营支持类目新增公告》
2024-09-30
各位微信小店商家:为了更好地支持新商家开店经营,满足广大消费者的购物需求和商家的经营需求,平台将于2024年9月30日起,新增支持部分类目商家在满足相应要求的情况下进行“0保证金试运营”。具体新增类目详见:《微信小店支持0保证金试运营类目》进行0保证金试运营的商家需遵守《微信小店0保证金试运营管理规则》、平台其他相关规则以及法律法规的要求。其他疑问可咨询:微信小店官方客服(登录微信小店后台-...
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视频号小店
《视频号橱窗达人带货成长激励政策》
2024-09-30
政策有效期:2024年9月30日-2024年11月30日为助力不同等级达人成长,为用户提供更丰富且高质量的直播内容,特制定《视频号橱窗达人带货成长激励政策》。符合要求的视频号橱窗达人可按照规定提交申请,平台将根据相关规则进行审核、考察与监督。一、达人扶持政策1.1 政策概览本政策适用于“达人带货”身份的视频号橱窗达人(本政策中简称“达人”)。政策名称适用等级阶段激励概览具体条件成长激励首次跃...
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微信小店《商家售后申诉管理规则》
2024-09-30
一、概述1.1 目的为营造健康的生态环境,保护商家的合法权益,助力提升商家售后及纠纷申诉处置效率,根据国家现行法律、法规、行政规章、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗交易纠纷处理规则》等相关规则、协议,特此制定《商家售后申诉管理规则》(以下也称“本规则”)。1.2 适用范围本规则适用于所有视频号橱窗商家及微信小店商家(以下也合称“商家”)。1.3 效力级别商家除应遵守国家法律法规的规定...
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微信小店《【珠宝首饰】类目管理规则》
2024-09-25
微信小店和视频号橱窗针对珠宝首饰类商品发布详细的管理规则,包括商家和达人的入驻要求、资质证明、保证金标准、技术服务费、货款结算流程、商品信息要求、禁售商品类型、营销推广规范、服务保障措施以及违规处理机制。商家需遵守这些规则以确保提供优质服务并维护平台生态。
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微信小店《手机类目新品技术服务费下调公告》
2024-09-14
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好地满足用户对于手机新品的消费需求,促进商家销售增长,平台计划对手机新品SKU的技术服务费减免至1%。一、优惠政策期间(1)报名时间:2024年9月13日10:00:00至2024年10月31日23:59:59(2)技术服务费减免订单范围:在2024年9月20日00:00:00至2024年12月20日23:59:59完成订单支付,并且在2025年2月17...
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《微信小店服饰秋冬上新季活动激励计划》
2024-09-14
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年服饰秋冬上新季”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题服饰秋冬上新季1.2 活动周期2024年9月19日10:00:00至10月09日23:59:59(北京时间),共21天。1...
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视频号小店/微信小店《临期商品管理规范》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《临期商品管理规范》。现进行规则公示,公示期:2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《临期商品管理规范》具体如下:一、适用范围1.1 本规范适用于在以下类目发布商品一级类目二级类目食品饮料休闲食品粮油调味茗茶饮料冲调食品礼券进口食品地方特产传统...
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《视频号橱窗主播券功能服务条款》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗主播券功能服务条款》。现进行规则公示,公示期:2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号橱窗主播券功能服务条款》具体内容如下:一、【适用范围】1.1 本条款适用于使用视频号橱窗主播券功能的视频号橱窗达人,视频号橱窗商家、微信小店...
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视频号小店/微信小店《2024年大闸蟹运营规范》
2024-09-14
发布日期:2024年09月02日生效日期:2024年09月09日一、概述1.1 目的为保障视频号大闸蟹品类健康发展,提升消费者的消费购物体验,特制定本规范。1.2 适用范围和类目本规范适用于经营大闸蟹商品的微信小店商家、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人(以下简称“商家”、“达人”)。二、商品发布规范2.1 类目发布和要求(1)大闸蟹商品应发布在以下类目:生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹;注:该类目...
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视频号小店/微信小店《关于【近期受暴雨影响地区】小店商家延迟、无法发货报备的指引公告》
2024-09-14
各位亲爱的电商商家:近期部分地区遭遇了罕见的暴雨天气,强降雨导致部分地区出现交通受阻、快递网点停运等原因造成订单延迟发货、无法发货的情况。为方便受本轮暴雨天气影响的商家进行延迟发货报备,平台对于符合条件的受影响商家简化报备凭证材料要求,请受影响商家按照以下指引以及《关于延迟、无法发货报备的指引公告》等平台相关规则,根据实际情况向平台申请延迟、无法发货的自主报备,报备通过后可延长发货和揽收的考...
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微信小店关于《视频号珠宝首饰类目商品参数调整》公告
2024-09-14
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年09月06日对珠宝首饰类目的部分三级类目商品属性进行调整,届时珠宝首饰类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)时尚饰品类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容珠宝首饰时尚...
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微信小店《【汽车】类目管理规则》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【汽车】类目管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【08】月【30】日-2024年【09】月【05】日。规则预计于2024年【09】月【06】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目管理规则》具体如下:一、【适用范围】本规则适用于销售【汽车】类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广【汽车】类目商品的视频...
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微信小店《新商成长激励计划》
2024-09-14
本激励计划用于助力新商家持续经营,商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则,以便顺利满足激励要求,获得平台奖励。一、激励对象在2024年7月1日00:00:00至2024年10月31日23:59:59(北京时间)期间完成微信小店/视频号小店注册的商家(后文简称“指定新商”),不含在7月1日0点前完成视频号小店注册但在前述时间内升级至微信小店的商家。二、激励内容1000点...
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微信小店【开店材料】
2024-09-14
一、材料查询首先,根据营业执照的主体类型确认开通的店铺类型:如果营业执照的主体类型为「企业」,则开通的店铺为企业店;如果营业执照的主体类型为「个体工商户」,则开通的店铺为个体店。目前暂不支持以个人身份开通微信小店,请持营业执照及相关材料开店。主体类型企业个体工商户个人身份店铺类型企业店个体店暂不支持开店结算账户类型对公账户对公账户/对私账户是否支持认证品牌支持认证不支持认证接下来根据开通的店...
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视频号橱窗【宠物生活】类目管理规则
2024-09-11
修订日期:2024年09月04日生效日期:2024年09月11日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目宠物生活宠物主粮宠物零食猫狗日用猫狗玩具猫狗出行洗护美容宠物服务水族异宠用品宠物保健二、【入驻要求】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱...
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微信小店《【文玩】类目管理规则》新规发布-公示通知
2024-09-10
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【文玩】类目管理规则》。本规则生效之日,原《视频号橱窗书法/绘画管理规范》将同时失效。现进行规则公示,公示期:2024年【09】月【03】日-2024年【09】月【09】日。规则预计于2024年【09】月【10】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【文玩】类目管理规则》具体如下:一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、...
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微信小店《【钟表】类目管理规则》
2024-09-02
发布日期:2024年08月22日生效日期:2024年08月29日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体开放类目明细详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目三级类目定向准入类型钟表时钟座钟开放入驻挂钟闹钟钟表配件钟表配件品牌自播定向准入腕表儿童手表国表德表日韩表欧美表瑞表二、【入...
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视频号小店《三级类目【蟹类】项下新增四级类目的公告》
2024-09-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为进一步提升蟹类销售质量,优化用户购买此类商品的体验,自2024年9月10日起,平台将对三级类目【蟹类】项下新增四级类目【大闸蟹】、【其他鲜活河蟹】、【鲜活海蟹】和【冷冻蟹】。2024年9月10日起,商家在三级类目【蟹类】下新增商品时需选择对应的四级类目并提交相应资质。商家应及时将三级类目【蟹类】下的存量商品通过编辑商品信息修改至新增后的四级类目,并重新提交...
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视频号小店《部分类目技术服务费费率下调公告》【2024年9月】
2024-08-28
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好地支持商家可持续经营,降低商家经营成本,助力商家提供优质服务,平台将在2024年09月01日-2024年10月31日期间,对微信小店商家、视频号橱窗商家经营的21个三级类目提供技术服务费费率下调优惠。一、活动时间2024年09月01日12:00:00至2024年10月31日23:59:59(北京时间)。二、适用对象适用于微信小店商家和视频号橱窗商家。三...
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视频号小带你、微信小店《【玩具乐器】类目管理规则》新规发布-公示通知
2024-08-28
发布日期:2024年08月23日生效日期:2024年08月30日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体类目明细详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目三级类目玩具乐器全部全部(暂不开放的类目 除外)二、【入驻与退出】为规范商家、达人的入驻准则,提升用户服务质量,保障平台生态服务体系...
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视频号橱窗【家用电器】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家用电器个护健康厨卫大电厨房小电商用电器大家电家电配件生活电器视听影音二、【入驻要求】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量...
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视频号橱窗【家装建材】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家装建材五金工具厨房卫浴基建材料基建辅助设施墙地面材料灯饰照明电工电料装饰材料二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用...
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视频号橱窗【家具】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家具书房家具储物家具儿童家具卧室家具商业办公城市家具套房家具定制家具客厅家具红木家具阳台/户外餐厅家具二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入...
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视频号橱窗_母婴类目准入资质一览表(新)
2024-08-28
视频号小店
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《视频号优选联盟商品准入规则》
2024-08-28
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视频号橱窗《视频号橱窗评分实施规则》
2024-08-28
视频号规则
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视频号橱窗开放类目一览表
2024-08-28
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视频号橱窗【厨具类】定向准入标准
2024-08-28
修订日期:2024年08月20日生效日期:2024年08月27日为进一步提升视频号厨具类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于08月27日起升级厨具类直播的定向准入管理规则,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【厨具】下的视频号橱窗商家、微信小店商家及视频号橱窗达人(简称“商家”、“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质...
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微信小店命名规则
2024-08-28
发布日期:2024年08月19日生效日期:2024年08月26日一、目的为保障微信小店的运营秩序,规范店铺名称的申请、修改等行为,给微信小店商家及微信小店用户提供更加优质的服务体验,根据适用于本事项的相关法律、法规、规章及规范性文件、监管要求以及相关平台规则等,特此制定(以下简称“本规则”)。二、适用范围及适用方式2.1 本规则适用于所有微信小店的命名。2.2 本规则未尽事宜,以国家法律法规...
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微信小店入驻规则
2024-08-28
发布日期:2024年08月19日生效日期:2024年08月26日一、定义微信小店是视频号小店的升级版,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用...
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视频号小店
微信小店功能服务商家协议
2024-08-28
发布日期:2024年08月12日生效日期:2024年08月25日导言:欢迎你使用微信小店功能服务!为使用微信小店功能服务(以下简称“本服务”或“微信小店”),你应当阅读并遵守《微信小店功能服务商家协议》(以下简称“本条款”),请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非...
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微信视频号商品信息分享功能服务协议(新版)
2024-08-25
发布时间:2024年08月23日生效时间:2024年08月25日欢迎你使用微信视频号商品信息分享功能服务!为使用微信视频号商品信息分享功能服务(以下简称“本服务”),你应当阅读并遵守《微信视频号商品信息分享功能服务协议》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你...
视频号规则
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视频号小店升级为微信小店的公告
2024-08-25
各位视频号小店商家:为进一步提升用户服务体验及商家经营效率,给商家提供更好的技术服务支持,腾讯计划自08月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。基于此,建议现...
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视频号橱窗【微信小店】开放类目公告 - 视频号橱窗开放类目公告
2024-08-25
修订时间:2024年08月08日生效时间:2024年08月23日《视频号橱窗开放类目一览表-2024年8月23日发布版(新)》其他疑问可咨询:视频号小店官方客服(登录视频号小店后台-右上角「平台咨询」)深圳市腾讯计算机系统有限公司业务类型一级类目二级类目三级类目四级类目现行版视频号橱窗开放类目电商服饰内衣女装T恤开放开放电商服饰内衣女装中老年女装开放开放电商服饰内衣女装仿皮皮衣开放开放电商服...
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微信小店-常见问题汇总
2024-08-25
一、微信小店是什么?1.1 微信小店是什么?微信小店是微信小店团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务,全方位支持商家在视频号场景内开店经营。二、如何开通微信小店?2.1 开通流程包括哪些?「微信小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开张任务」—「开店成功」详情开通流程《微信小店-【开店】指引》点击查看。2.2 没有营业执照可以开通微信小店吗?目前微信小店系统仅支...
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关于微信小店带货账号体系的公告
2024-08-25
为塑造良好的经营环境,提升用户消费体验,随着微信小店上线,平台现同步推出微信小店带货账号体系。微信小店商家可以通过关联视频号账号和公众号账号,丰富带货渠道。具体如下:一、关联账号1.1 关联方式微信小店商家可通过【微信小店后台-店铺管理-关联账号】向视频号账号、公众号账号发起关联邀请。视频号账号超级管理员,公众号账号超级管理员同意邀请后,账号关联成功。1.2 关联账号数量(1)主体为个体工商...
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视频号橱窗【运动户外】类目定向准入标准
2024-08-23
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日为进一步提升视频号运动户外类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于2024年08月22日起升级运动户外类直播的定向准入管理规则。本规范生效后,原《视频号橱窗【运动户外类】定向准入标准》将不再适用。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【运动户外】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质...
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视频号橱窗【数码/电脑办公/手机通讯】类目管理规则
2024-08-23
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目数码摄影摄像影音娱乐数码配件智能设备电子教育电脑办公电脑整机电脑组件外设产品网络产品办公设备文具游戏设备办公耗材手机通讯手机手机配件二、【入驻与退出】为规范腾讯视频...
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微信个人账号使用规范
2022-11-30
更新日期:2022年11月17日 生效日期:2022年11月17日引言自2011年推出以来,微信连接广大用户,带来生活的便捷与乐趣。微信致力于为用户提供一个绿色、安全、健康、便捷的网络生态环境,为了实现这一目标,我们基于以下原则制定了《微信个人账号使用规范》(“本规范”),腾讯将按照相关法律法规及用户协议规则,对违规行为进行处理,并配合有权机关维护微信用户及其他主体的合法权益。安全合法微信致...
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