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视频号小店
视频号小店
视频号商家必看!5000字,说清楚视频号小店升级微信小店的全流程,微信小店的区别,超详细图文版(内附视频)
2024-08-28
以下是图文版8月25号对于视频号的商家来说,绝对是一个重要的日子,因为从这一天开始,视频号小店要升级到微信小店,那么微信小店,对于视频号小店有哪些改变呢,这期内容会完整的给大家讲述一遍!两个时间点很明确大家需要关注:第一个时间点呢就是从8月25号开始,视频号小店可以升级为微信小店同时呢在这一天,视频号小店的开店通道就关闭,,微信小店的通道打开了;第二个时间点呢是9月25号,所有现存的还在用视...
视频号小店
微信小店
微信小店 - 小店店铺|店铺主页样式升级
2025-01-20
上线日期:2025/01/10 周五涉及产品:微信客户端覆盖范围:全量1. 概要对微信小店店铺样式进行升级,更好地提升用户的消费体验,满足商家经营需求。2. 详情2.1 店铺顶部背景图优化店铺顶部背景图展示高度及比例,比例由16:9调整为25:8,提升用户浏览店铺主页的效率。2.2 店铺直播中展示新增“直播中”的固定标签页,用户点击可进入商家直播间,使店铺主页更加简洁美观。
微信小店
视频号小店
微信小店 - 小店后台|店铺/商品支持物料能力
2025-01-20
上线日期:2025/01/08 周三涉及产品:微信小店管理后台、微信小店助手APP覆盖范围:微信小店助手APP需大于1.3.3版本1. 概要商家可在小店后台,生成店铺、商品的推广物料,包括常规物料、送礼物物料。2. 详情2.1 店铺推广物料生成2.2 商品推广物料生成2.3 用户侧生成推广海报
微信小店
视频号小店
《微信小店服务商入驻条款》
2025-01-20
发布日期:2024年11月21日生效日期:2024年12月09日导言欢迎你使用微信小店服务商功能服务!为使用微信服务商平台(以下简称“本平台”)提供的微信小店服务商功能服务(以下简称“本功能”或“本服务”),你应当阅读并遵守《微信小店服务商入驻条款》(以下简称“本条款”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意 。除非你已...
微信小店
视频号小店
《微信小店服务商管理规则》
2025-01-20
修订日期:2025年01月13日生效日期:2025年01月20日引言为促进服务商、合作作者有序发展、良性协作、互助共进,保障用户合法权益及良好的用户体验,共同维护绿色、文明、良好的平台环境,腾讯根据现行法律法规及《微信小店服务商入驻条款》、《微信视频号运营规范》等相关协议规则,制定《微信小店服务商管理规则》(以下简称“本规则”)。一、定义如无特别说明,本规则中相关名词具有与《微信小店服务商入...
微信小店
视频号小店
微信小店「2025 年春节正常发货报备」流程指引
2025-01-20
一、适用范围1、 仅支持选择店铺现货商品进行设置。2、 仅支持通过微信小店PC端管理后台申请店铺商品春节正常发货。3、 商品申请参加春节正常发货审核通过后,若有变动,可在2025 年 1 月 20 日 00:00:00 前申请撤销,撤销后将按照对应规则执行;2025 年 1 月 20 日 00:00:00 后不支持撤销。4、 商品春节正常发货申请入口将保留至2025 年 2 月 6 日 00...
微信小店
视频号小店
关于「2025 年春节期间微信小店发货及服务调整」公告
2025-01-20
各位商家、达人、用户:农历新年即将到来,为了保障消费者的购物体验,结合春节期间物流公司与商家经营时间的变化,微信小店对 2025 年春节期间的发货和服务考核进行如下调整:一、 发货时效调整1.1 现货模式商家可自主选择店铺现货商品是否参加“春节正常发货”(具体申请流程参见《微信小店「2025 年春节正常发货报备」流程指引》),平台将基于此调整相应商家延迟发货、延迟揽收和延迟入仓的考核标准及C...
微信小店
视频号小店
《微信小店「一级类目 - 酒」定向准入和清退标准》
2025-01-16
修订日期:2025年01月09日生效日期:2025年01月16日为进一步提升视频号酒类直播的内容质量,持续优化用户体验,腾讯将于11月01日起升级酒类直播的定向准入管理规则,本规范生效后,原《视频号橱窗【酒类】定向准入和清退标准》将不再适用,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【酒类】下的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称“达人”),具体开放...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗_生鲜_海鲜水产/水果_定向准入和清退标准
2025-01-16
修订日期:2025年01月09日生效日期:2025年01月16日为进一步提升视频号生鲜类直播的内容质量,持续优化用户体验,腾讯将于01月16日起升级生鲜类直播的定向准入管理规则,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【生鲜】-二级类目部分【海鲜水产】、【水果】下的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见...
视频号规则
视频号小店
《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》
2025-01-14
修订日期:2025年01月07日生效日期:2025年01月14日为进一步提升视频号【手机通讯】类目直播的内容质量,持续优化用户体验,腾讯将于2025年01月14日起升级【手机通讯】类目商品的定向准入管理规则,本规范生效后,原《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》将不再适用,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【手机通讯】下的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商...
微信小店
视频号小店
视频号橱窗【个人护理】类目管理规则
2025-01-13
修订日期:2025年01月06日生效日期:2025年01月13日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称”达人“)。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目个人护理洗发护发美发假发/造型身体护理女性护理口腔护理个护仪器二、【入驻与退出】为规范腾讯商家、达人入驻准则,提升...
视频号规则
视频号小店
关于「微信小店家居日用部分类目新增预售功能」调整公告
2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为满足重工艺商品、趋势热销商品的发货时效需求,自本公告发布之日起,平台将针对家居日用部分类目开放预售功能,预售最长发货时效为订单支付成功后15天。具体新增预售功能的类目如下:一级类目二级类目三级类目四级类目调整前调整后家居日用家装软饰香薰蜡烛香包/香囊不支持全款预售支持全款预售,最长发货时效为支付成功后15天家居日用家装软饰香薰蜡烛香托/香盘/香座/香插不支...
微信小店
视频号小店
关于「微信小店二级类目水果」调整公告
2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地保护消费者权益,规范商家经营行为,自2025年01月16日起,平台将对【水果】项下部分三级类目陆续进行新增、更名和定向准入改开放;对《小店类目保证金金额》中水果部分三级、四级类目的类目保证金进行调整,详细保证金规则条款可查看《微信小店保证金条款》。具体调整如下:调整方式类目小店类目保证金企业店(单位:元)小店类目保证金个体店(单位:元)开放状态新增...
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视频号小店
《微信小店优选联盟带货机构招募规则》
2025-01-11
修订日期:2025年01月02日生效日期:2025年01月09日为满足微信小店、微信小店商家(统称“商家”)分销与达人带货需求,规范视频号人货撮合流程,帮助商家、达人在视频号成长、发展,促进生态正向循环,特制定《优选联盟带货机构招募规则》(下称“本规则”)进行优选联盟带货机构的招募。符合要求的机构可按照规定提交申请,平台将根据相关规则对提交的信息进行审核、考察与监督。视频号保留在将来对本规则...
微信小店
视频号小店
关于《微信小店保证金管理规则》新规公示通知
2025-01-11
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店保证金管理规则》。现进行规则公示,公示期:2025年【01】月【02】日-2025年【01】月【08】日。规则预计于2025年【01】月【09】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店保证金管理规则》具体如下:一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 为明确商家的保证金缴纳、使用、赔付、补缴及退还等事项,更好地为平台用户提供交...
微信小店
视频号小店
关于「微信小店教育培训部分类目」暂停开放公告
2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为进一步提升教育培训类直播质量,更好地保障消费者权益,持续优化用户体验,推动平台生态健康发展,平台将于2025年1月9日对一级类目【教育培训】下的部分二级、三级类目进行优化管理,具体如下:《微信小店开放类目一览表》一级类目二级类目三级类目修订前修订后教育培训本地教育培训成人语言线下培训开放类目关闭教育培训本地教育培训学历/职业考试线下开放类目关闭教育培训本地...
微信小店
视频号小店
微信小店-关于「店铺分享员功能」下线公告
2025-01-11
随着业务的发展和系统的优化升级,为了更好的给用户和商家带来更优质、稳定、便捷的服务和更高效的运营环境,经过全面评估,平台决定对微信小店的 “店铺分享员” 功能进行下线处理。2025年1月24日起,“店铺分享员” 功能将停止使用,相关数据统计和操作入口将关闭,请商家提前做好准备,及时获取分享员场景产生的交易数据,并按照商家与分享员的相关约定与承诺,妥善处理与分享员的合作关系。店铺分享员功能的下...
微信小店
视频号小店
微信小店 - 企业微信「关联小店账号」使用指南
2025-01-11
一、在微信小店管理后台对应微信,发起关联企业微信账号二、在企业微信端完成关联,安装微信小店应用三、企微端配置微信小店应用到聊天工具侧边栏四、企微端发送商品或者首页给客户注意:从企业微信工作台进入「微信小店」,暂时只支持复制链接,发送商品卡,可以从聊天工具栏的「微信小店」选择商品卡发送五、客户购买后,小店端前往订单中心/订单API查看订单来源六、订单API中,拉取订单详情,可以看到来源的企业微...
微信小店
视频号小店
《微信小店「一级类目 - 美妆护肤」类目管理规则》
2025-01-10
修订日期:2025年01月03日生效日期:2025年01月10日一 、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目美妆护肤面部护肤香水彩妆男士面部护肤美妆工具二、【...
视频号规则
微信小店
视频号小店
微信小店 | 新手必学 | 治理规则解读合集(商家版)
2025-01-08
为了保障新手商家在平台规范经营,本文选取了几类商家易出现的违规场景进行案例解析,帮助新手商家快速了解平台规则,避免因违规操作而影响正常经营。请各位商家仔细阅读学习。商家销售商品时,需遵守国家法律法规要求以及对应类目的管理规则、行业带货宣传规范,《微信小店商家违规管理规则》等规则。平台倡导商家诚信合规经营,共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序,保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费...
微信小店
视频号小店
视频号常见违规内容概览
2025-01-05
视频号常见违规内容,包括但不限于账号资料、视频画面、图片、封面、正文、文字、配音、配乐、评论、私信等元素和内容出现违规情形,通常包括以下几类:1. 账号违规包括但不限于:1.1 多次发布违规动态;1.2 多次使用违规资料;1.3 发送违规私信骚扰其他用户;1.4 多次无资质发布风险内容;1.5 大量发布营销、灌水或低俗评论;1.6 恶意留联系方式(如目标微信涉嫌传播黄赌毒、售卖违禁品等)。2...
微信小店
视频号小店
微信小店【买赠活动】商家指南
2025-01-05
前言为帮助商家吸引用户更快下单购买,现支持商家为商品配置【买赠活动】,即支持【买主品送赠品】。通过此营销工具,用户能更直观地感受商品的吸引力,也能更规范整体的履约流程,更好地保障商家与用户的权益。本次支持的买赠活动,为【单品买赠】,即买【一件】主品即可送相应赠品;同时,商家为【商品A】配置的买赠活动,可生效到能售卖【商品A】的所有渠道中,即用户从商家自身渠道、能带此商品的达人渠道中购买【商品...
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微信视频号-视频号「付费合集-课程」结算到账问题
2025-01-04
1、作者端如何定价?1)视频号运营后台提供以下课程价格档位于作者设置,微信豆价格在iOS和安卓端显示一致(温馨提示:CNY为人民币货币)。微信豆iOS CNYAndroid CNY微信豆7个10.7微信豆21个32.1微信豆42个64.2微信豆56个85.6微信豆84个128.4微信豆126个1812.6微信豆196个2819.6微信豆210个3021微信豆280个4028微信豆350个50...
微信小店
视频号规则
视频号小店
微信视频号-创作者会员专区功能介绍
2025-01-04
符合条件的视频号创作者可以在视频号助手开通会员专区功能。开通成功后,你可以在会员专区通过问答栏和会员们进行沟通交流,发表仅会员可见的视频、直播等内容。Q:会员专区可以做什么?A:在你的个人主页上会展示会员专区的入口「会员专区」。用户可以付费成为你的会员,从而让你获得收入。 Q:会员专区的问答是什么?A:会员问答功能是作者和会员之间的一种轻便互动。会员和作者都可以提问,所有会员可见...
微信小店
视频号小店
视频号规则
微信视频号-付费订阅会员权益使用手册
2025-01-04
1、什么是会员专区?会员专区是帮助创作者为会员用户提供专属内容,与用户问答互动,维系与用户关系的工具。用户付费成为创作者的会员,从而让创作者获得收入。符合条件的视频号创作者会收到会员专区权益开通私信,可以在电脑端「视频号助手」创建会员专区,发表仅会员可见的视频、直播和直播回放,并在会员专区与用户问答互动。1)在你的视频号个人主页上会展示会员专区的入口「成为会员」。用户可付费后,成为你的会员,...
微信小店
视频号规则
视频号小店
微信视频号「付费合集-课程」权益使用手册
2025-01-04
1、 什么是「付费合集-课程」权益?「付费合集-课程」是为创作者提供的一种内容变现工具。通过付费课程,创作者为用户提供高价值课程内容,用户通过微信豆兑换课程后,创作者可获得课程分成收入。符合条件的视频号创作者会收到付费课程权益开通私信,可在电脑端访问「视频号助手 > 收入 > 付费合集 > 课程 > 创建课程合集」,设置付费课程,用户可以在你的视频号主页「付费合集」兑换课程。2、 如何获得「...
微信小店
微信小程序
视频号小店
微信视频号付费内容功能使用条款
2025-01-04
欢迎你使用微信视频号付费内容及相关功能!为使用微信视频号付费内容功能(以下简称“付费内容”),你应当阅读并遵守《微信视频号付费内容功能使用条款》(以下简称“本条款”),请在接受使用本服务前务必先审慎阅读、充分理解本条款的相应条款,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非你已阅读并接受本条款及相关协议、规则等所有条款,否则,你无权使用付费内容功能。你使用付费内容功能,即...
微信小店
视频号规则
视频号小店
微信小店店铺体验分管理规则
2025-01-03
发布日期:2024年12月24日生效日期:2024年12月31日一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 微信小店店铺体验分(简称“店铺体验分”)旨在提升用户购买体验、降低决策成本。1.1.2 微信小店店铺体验分(简称“店铺体验分”)以店铺履约能力、服务质量、历史用户评价作为依据,客观的反映了商家给用户带来的购物感受。1.2 适用范围1.2.1 本条款适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家(...
微信小店
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微信小店|2025年运费险激励政策
2025-01-02
(该政策有效期为2025年01月01日-2025年02月28日)一、激励期间2025年01月01日0时-2025年02月28日24时。二、激励对象在激励期间,已开通并持续使用、新开通并使用微信小店运费险的商家,若按照《微信小店商家技术服务费管理规则》规定需要支付商家技术服务费的,可按照本政策规定享受商家技术服务费的减免。三、激励内容符合条件的商家,在激励期间可以按照下述标准获得技术服务费的减...
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微信小店服务商|2025年1月「带货者服务商」激励政策
2025-01-02
本政策有效期:2025年1月1日-1月31日一、政策结算说明微信服务商平台登录 partner.weixin.qq.com1.1 服务商参与政策结算要求1) 服务商需满足本月处于绑定状态的“达人带货”身份的视频号账号(本政策内简称“达人”)数有2个及2个以上的条件,才可参与本政策。2) 达人与服务商绑定关系以月度政策当月最后一天(1月31日)的绑定关系为准,只有当月最后一天处于绑定状态的达人...
微信小店
视频号小店
《微信小店优选联盟计佣与结算规则》
2025-01-02
发布日期:2024年12月06日生效日期:2024年12月13日一、适用范围本规则适用于优选联盟带货机构、商家、带货者、达人(合称“你”)。二、 定义2.1 商品推广载体:指微信小店商品卡片、商品链接、商品二维码及平台支持的其他方式。2.2 染色链接:指带有相应带货机构、带货者的推广参数的商品推广载体。2.3 推客带货模式:指带货机构通过推客带货api接口开发并邀请带货者合作,在社群等场景进...
微信小店
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微信小店优选联盟带货机构「推客带货功能」使用指南
2025-01-02
本指引适用于优选联盟带货机构,以下简称为“机构”推客带货模式:指带货机构通过推客带货api接口开发并邀请带货者合作,在社群等场景进行商品推广的模式。该模式下带货者又称为“推客”。一、 机构开通推客带货功能点击【推客带货】,开通权限后展示「已开通」,点击「去配置」,跳转新的标签页,打开接口配置流程。开通后,机构可基于推客带货功能API进行开发小程序和组织带货1、获取推广商品商家设置机构推广-普...
微信小店
视频号小店
微信小店|2025年私域激励计划
2025-01-02
为助力微信小店商家提升精细化运营能力,微信小店(以下简称“平台”)于【2025】年【1】月【1】日起升级微信小店-私域激励计划(以下简称“本计划”)。升级后,符合要求的商家达成的符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单,平台根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额,对技术服务费进行激励,激励将以减免部分技术服务费或者电商成长卡的形式发放给商家。商家可以在有效期内使用电商成长卡,使用...
微信小店
视频号小店
视频号直播「预约有礼」使用指南
2025-01-02
一、功能说明1.1 本功能的目标将预约直播、优惠券营销能力结合,帮助商家开播前进行流量“蓄水”。1.2 本功能涉及场景(1)私域:商家社群、企业微信好友、公众号推文引导用户进入小程序,商家在小程序内调起「预约有礼」组件,引导用户一键预约直播和领优惠券。(2)公域:直播间引导用户预约下一场直播并领优惠券,直播广场、视频流分发优惠券引导用户预约直播,商家profile页引导用户预约直播并领优惠券...
微信小店
视频号小店
视频号直播「提问功能」使用指南
2025-01-02
一、功能介绍直播间增加「提问」功能,用户可以对商品发起提问,主播收到提问可以针对问题来解答,支持公开回复、单聊私密回复、口头讲解回复多种类型。二、使用说明2.1 设置指引登录【视频号助手网页】-点击【直播】-【直播管理】-直播开启后点击【进入直播间】进入直播中控台-点击【功能管理】-打开【提问】功能。2.2 用户提问展示主播打开提问功能后,用户发送评论时可以选择「提问」模式,选择提问模式可以...
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视频号直播 蓝V视频号如何开通直播打赏
2025-01-02
一、登录视频号助手,补充银行卡信息,开通打赏能力登录视频号助手https://channels.weixin.qq.com/在「直播管理」-「直播收入」中,开通对公结算(首次开通/重新认证了视频号后开通看到该界面)⚠️ 若账号签约了机构,则无「直播收入」入口,需要与机构解约后才可看到入口,查询是否签约了机构,可在移动端-创作者中心查看是否有「直播合作机构」,并操作解约/与机构协商解约完善银行...
微信小店
视频号小店
如何使用视频号「付费直播」功能
2025-01-02
功能介绍观众需支付微信豆观看付费直播,付费前可免费试看,主播也可以指定部分观众免费观看;直播结束后,付费直播可生成回放展示在视频号主页,并继续售卖。功能权限功能面向优质直播作者开放,需保持直播信用分良好,且有一定的直播场次记录。直播信用分可前往视频号-创作者中心-违规查询进行查询如果视频号是蓝V账号,使用前需通过视频号助手开通对公结算。详见《蓝V视频号如何开通直播打赏》使用流程1 推流端设置...
微信小店
视频号小店
视频号直播 如何使用「付费直播预告」
2025-01-02
在发起付费直播之前,可创建付费预告,观众可提前付费预约,直播开始后可直接观看。关于付费直播的基础能力介绍,请见《如何使用视频号「付费直播」功能》一 使用流程1 创建付费预告目前仅支持手机端创建付费预告,需打开【付费观看】,并设置付费金额2 观众付费预约可通过视频号主页、短视频预约条、直播间预告链接推送三个场景,吸引观众付费预约;在其他场景仅能完成预约,不能付费预约(如公众号文章内插入的预约组...
微信小店
视频号小店
视频号直播「直播预告」使用指南
2025-01-02
为支持主播拓展优质流量,视频号支持主播设置「直播预告」。已有数据表明,预约能有效提升直播流量;同时,通过预约进入直播的用户,在观看时长、购买成交等数据方面,都有更优秀的表现。本指南将详述 预告设置、预告分发、开播提醒、数据复盘 等方面,帮助主播用好预约工具。一、预告设置1.1 设置入口手机端、PC端(视频号助手)均可设置。1.2 设置内容1.2.1 开播时间可选择「指定时间开播」、「一周内...
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视频号小店
视频号直播「主播券」使用指南
2025-01-02
一、主播券是什么主播券是一种达人联盟营销工具,达人可充值、制券并在直播间发券,提升关注、直播间互动和商品销量。主播券由达人出资补贴,不影响商家实收货款,但商家需要在联盟推广计划中对自己的商品授权可使用主播券。关键词:达人出资、直播间发放、金额立减、商家需授权商品可用券。二、为什么使用主播券2.1 提升商品销量主播券是商品直减券,用户领取后可享受商品立减,提升下单转化率,提升商品销量。2.2 ...
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视频号小店
「公众平台账号绑定视频号」操作指南
2025-01-02
为帮助公众平台账号(包括公众号、服务号)通过开播获取粉丝,同时视频号开播也可通过公众平台账号获取流量,平台支持「公众平台账号」关联「视频号」。一、绑定操作用户可以在「公众平台账号」或「视频号」入口,发起对另外一个账号的绑定;相互绑定的两个账号,需要满足以下任一要求:(1)同管理员:公众平台账号的管理员,同时为所绑定的视频号的管理员。(2)同主体:公众平台账号的主体 = 视频号的主体。1.1 ...
微信小店
视频号小店
微信小店「类目申请生成外站链接」流程指引
2025-01-02
网页版【天猫】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。【京东】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、 复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。手机版【天猫】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、点击右上角的选项「...」,然后点击「分享.」。3、 下面会你想分享的方式,点击「复制链接」4、复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。【京东】1、首先先进...
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视频号小店
微信小店「送礼物」使用指南
2025-01-02
微信小店正在灰度“送礼物”功能,相关规则和使用指南如下。一、送礼物基础规则1.1 礼物商品准入规则除下述条件外,符合微信小店准入及运营规则的商品将默认支持“送礼物”功能。(1)商品类目限制:以下类目的微信小店商品暂不支持送礼物。一级类目二级类目珠宝首饰除“黄金、K金饰品、时尚饰品”外的其他类目文玩除“陶瓷、紫砂”外的其他类目教育培训、其他全部类目(2)商品单价限制:商品款式原价不得高于1万元...
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微信小店-商品分享能力
2024-12-27
为助力微信小店商家提升商品分享能力,帮助商家更好地经营,平台在各渠道新增合作账号、选品/分享商品管理功能。一、微信小店“合作账号”功能介绍1.1 如何绑定“合作账号”?(1)可录入“合作账号”的渠道:小程序、公众号渠道。(2)单个渠道的关联数量限制为100个,绑定流程同关联账号绑定流程一致。(3)微信小店商家后台的“合作账号”看板,需通过以下途径进行操作:1、使用管理员账号扫码登录微信小店后...
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微信小店|2025年货节 - 活动激励计划
2024-12-23
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2025年年货节”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期2024年12月26日20:00:00至2025年1月12日23:59:591.2 参与对象以下列各活动细则中规定的参与对象为准,又统...
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视频号小店
微信小店/视频号关于「在线课程低价引流行为」专项治理公告
2024-12-23
各位商家、达人:近期平台在巡查中,发现部分商家、达人在教育培训类商品的销售或分享过程中利用不合理低价在线课程获取用户联系方式进行违规引流,该类在线课程存在履约质量差、脱离平台交易风险高等负面问题,存在较高侵害用户权益、引发用户频繁投诉的风险。为维护公平、公正、健康的市场环境,保障消费者的合法权益,即日起,平台将加强在线课程的监管力度,禁止教育培训类目违反《微信小店「一级类目 - 教育培训」类...
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微信小店品牌认证无法搜索到我的品牌,如何处理?
2024-12-13
请按以下步骤及情况排查处理:一、检查搜索关键词● 首先,请确认搜索的关键词正确无误,或尝试搜索品牌的其他别称或英文简称。二、进行品牌新增● 如果确认无法搜索到品牌,则需进行品牌新增。情况一:我在开店流程中● 如果目前处于开店流程中,则需先完成开店。可选择暂不进行品牌认证,开店成功后在小店后台新增品牌。情况二:我已经开店成功● 如果目前已经完成开店,新增品牌的流程如下:1. 进入品牌管理● ...
微信小店
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微信小店「开店」材料说明
2024-12-13
一、材料查询首先,根据营业执照的主体类型确认开通的店铺类型:如果营业执照的主体类型为「企业」,则开通的店铺为企业店;如果营业执照的主体类型为「个体工商户」,则开通的店铺为个体店。目前暂不支持以个人身份开通微信小店,请持营业执照及相关材料开店。主体类型企业个体工商户个人身份店铺类型企业店个体店暂不支持开店结算账户类型对公账户对公账户/对私账户是否支持认证品牌支持认证不支持认证接下来根据开通的店...
微信小店
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微信小店「资料修改」相关问题 业务办理授权函
2024-12-13
超管非法定代表人,或者店长的微信号注销,需要更改小店超级管理员,需要提供业务办理授权函,请参照下图打印一份授权函,请勿增加或删减模板内容。1. 扫描件或照片大小不得超过2M,所有材料均需清晰可见,不支持截图、翻拍、镜像照片;2. 授权函的信息全部需打印,除经营者签字外,其余不支持手写商户信息;3. 右下角单位名称和盖章日期请勿留空;4. 商户均应当在“单位(盖章)”处加盖主体公章鲜章,个体户...
微信小店
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微信小店「保证金」相关问题 小店保证金如何提现
2024-12-13
一、超出部分提现定义:超出部分提现指的是,已缴保证金金额大于应缴纳保证金金额时,超出部分的金额,可以按要求进行提现,不会影响店铺的使用功能。1.1 提现条件同时符合以下条件可申请微信小店保证金超出应缴金额部分提现:(1)首次充值缴纳微信小店保证金满30个自然日后;(2)距最近一次充值需满48个小时后;(3)当可退金额大于0时,可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现;(4)微信小店保证...
微信小店
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微信小店-肖像及名称使用授权书
2024-12-13
肖像及名称使用牌授权书授权方(姓名): ,证件类型: ,证件号码: 被授权方:【开店主体】(根据实际情况填写) 鉴于授权方与被授权方存在合作关系,授权方授权被授权方按如下约定使用授权方的肖像及身份标识: 一、授权内容向被授权方提供的包含授权方本人形象(包括但不限于其艺术形象、表演形象、广告形象、平面形象、动画形象)及身份标识(包括但不限于其艺名、真实姓名、笔名、昵称、签...
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微信小店-品牌授权书-模版
2024-12-13
品牌授权书兹有____________(授权方)为___________品牌(商标注册证号:_______)的商标权人。特授权__________公司(被授权方)为上述品牌在微信小店(域名:store.weixin.qq.com)的网络渠道经销商,被授权方享有以下权利:一、有权在微信小店开设上述品牌的店铺或上架上述品牌的商品二、有权自行和授权他人在上述微信小店的关联场景(包括但不限于微信视频...
微信小店
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申请微信小店材料
2024-12-13
开通微信小店,需要一个经过实名认证的微信号,根据开通的店铺类型,上传所需的对应材料。一、营业执照1.请上传三证合一的主体证照彩色照片、彩色扫描件或加盖公章鲜章的复印件(暂不支持电子章)。2.所售商品/选择的行业大类在营业执照经营范围内。示例:营业执照二、法定代表人/超级管理员身份证件1.请上传彩色照片、彩色扫描件或加盖公章鲜章的复印件(暂不支持电子章)。2.暂不支持电子版身份证件及临时身份证...
微信小店
视频号小店
申请微信小店常见问题
2024-12-13
我只有身份证,是否可以入驻?微信小店目前暂不支持个人身份入驻,如有需求的,可关注平台的后续规则变化。一个主体最多能开几个店?一个营业执照最多可以开30家店铺,针对店铺类型有开设店铺数量的限制。开店时如何选择主体类型?营业执照内的「主体类型」一栏标记了「企业/个体户」,一般来说,若营业执照注册号以91/93开头则为企业,若以92开头则为个体户。微信小店有几种店铺类型?主要有什么区别?微信小店目...
微信小店
视频号小店
微信小店-商家品牌认证常见问题
2024-12-13
Q1:我在升级流程,提交了品牌认证信息后,多久可以完成审核?A1:大部分店铺将在较短时间内完成升级审核,请稍等 3-5 分钟刷新页面,继续确认升级流程。Q2:一年仅有3次认证修改次数,那我将视频号小店升级为微信小店,是否会用掉1次机会?A2:视频号小店升级为微信小店,进行品牌认证,将不占用一年3次的修改机会Q3:我是企业店,升级的过程中不需要品牌认证,后续还可以认证吗?A3:可以的,可以在升...
微信小店
视频号小店
【视频号小店升级微信小店】常见问题
2024-12-13
为进一步提升用户服务体验及商家经营效率,给商家提供更好的技术服务支持,腾讯于8月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。店铺类型升级前后对比:店铺类型升级前后对比一、升级方法指引:1. 进行品牌认证的升级指引对象:升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖场型旗舰店、专卖店、专营店这6种店铺类型的视频号小店。步骤一:登录视频号小店后台1)需要视频号小店超级管理员用电脑浏览器...
微信小店
视频号小店
微信小店-关于「虚假宣传服饰内衣、箱包皮具、鞋靴、家纺、运动户外、母婴等类目商品材质」专项治理公告
2024-12-13
各位商家、达人:近期,平台在对服饰内衣、箱包皮具、鞋靴等类目商品巡检中发现,部分商品存在材质虚假宣传、商品质量差、品质退款率高等情况,引发了用户假货低质举报及售后投诉等问题,侵害用户的权益,严重扰乱了平台的正常经营秩序及用户的购物体验。为维护公平、公正、健康的市场环境,保障消费者的合法权益,平台将加强宣传商品特殊材质的管控力度,对宣传商品特殊材质的行为开展专项治理工作,具体安排如下:一、材质...
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微信小店|2025年货节 - 活动激励计划
2024-12-13
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2025年年货节”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期2024年12月26日20:00:00至2025年1月12日23:59:591.2 参与对象以下列各活动细则中规定的参与对象为准,又统...
微信小店
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视频号「直播预约可领券」功能介绍
2024-12-13
一、开放范围1、小店店主视频号可用。2、开放小店范围:官方旗舰店和旗舰店都可以使用,其他店铺类型评分>=4.0分可使用。3、预约领券功能仅能关联"视频号直播券"类型的优惠券4、2023年7月6日更新:开放PC端设置预约领券功能 二、操作指南视频号“直播预约可领券”功能,是商家在创建直播预告时可以选择“预约可领券”这一选项,使用该功能后用户在预约后可领取一张商品的优惠券。该功能旨在提升商家预约...
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视频号小店
《微信小店店铺评分&视频号带货评分实施规则》
2024-12-13
修订日期:2024年06月13日生效日期:2024年06月20日一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 视频号橱窗评分旨在提升用户购买体验、降低决策成本。1.1.2 视频号橱窗评分分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,客观的反映了视频号橱窗给用户带来的购物感受。1.2 适用范围1.2.1 本条款适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家...
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关于「微信小店一级类目运动户外」调整公告
2024-12-13
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好地满足广大消费者购物需求和广大运动户外类商家的经营需求,自2024年12月10日起,平台将对一级类目【运动户外】下的部分三级类目【帐篷/垫子】、【野餐用品】、【户外淋浴器】、【睡袋/吊床】、【烧烤用具】、【户外电源】等进行拆分调整,并新增四级类目。具体调整见:《运动户外类目调整一览表》自12月11日起,商家在本次一级类目【运动户外】下涉及调整类目的存量...
微信小店
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关于《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【10】日-2024年【12】月【16】日。规则预计于2024年【12】月【17】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》具体如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【其他】下的二级类目【会员...
微信小店
视频号小店
关于「微信小店类目管理功能」升级公告
2024-12-13
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为进一步提升用户服务体验及商家经营效率,给商家提供更好的技术服务支持,平台计划自2024年12月11日起,对微信小店「类目管理」功能进行升级,优化商家的类目管理体验,新增了商家自主删除类目功能,以更好地满足商家经营需求。自2024年12月11日起,商家上架商品前需申请对应的类目资质,部分未申请过资质的类目会流转到即将失效状态,请于2024 年12月18日前重...
微信小店
视频号小店
微信小店支持0保证金试运营类目
2024-12-13
微信小店
视频号小店
微信小店-小店类目保证金金额
2024-12-13
微信小店
视频号小店
关于《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【09】日-2024年【12】月【15】日。规则预计于2024年【12】月【16】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》具体如下:各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地保护消费者权益,规范商...
微信小店
视频号小店
《视频号橱窗达人「不正当竞争」实施细则》
2024-12-13
发布日期:2022年06月17日生效日期:2022年06月27日一、场景定义不正当竞争,是指视频号橱窗达人采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势,损害视频号橱窗用户和其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 故意捏造、散布他人虚伪事实【定义】指视频号橱窗达人故意捏造、散布其他视频号橱窗商家、视...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗达人「商业贿赂」实施细则》
2024-12-13
发布日期:2022年06月29日生效日期:2022年07月07日一、场景定义商业贿赂,指视频号橱窗达人为谋取不正当利益给予视频号橱窗工作人员及/或关联人财物,或利用视频号橱窗工作人员的关联关系谋取不正当利益的情形。关联人,是指:(1) 任何个人的三代以内直系或旁系亲属、姻亲(包括因领养而形成的同等关系,每一位分别成为“家庭成员”)、或关系密切的朋友;(2) 以下任何实体:a. 由员工个人和/...
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微信小店
《视频号橱窗达人「骗取他人财物」实施细则》
2024-12-13
发布日期:2022年06月24日生效日期:2022年07月04日一、场景定义骗取他人财物,指视频号橱窗达人以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取他人财物的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 伪装成订单方式骗取他人财物【定义】指视频号橱窗达人通过引诱视频号橱窗用户下订单来骗取他人钱财、侵犯他人财产权的行为。2.2 直接骗取他人财物【定义】指视频号橱窗达人未通过...
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《视频号橱窗达人「商品质量问题」实施细则》
2024-12-13
发布日期:2022年06月02日生效日期:2022年06月10日一、场景定义指视频号橱窗达人明知所营销推广的商品品质不符合国家标准、行业标准、商品标注的执行标准及平台相关要求(包括但不限于质量指标大幅下降、商品在推广或销售过程中存在危及视频号橱窗用户权益的质量问题),仍继续进行营销推广的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以类型:2.1 商品标识标志不合格【定义】指商品的标识标志不符合...
视频号小店
微信小店
《视频号橱窗达人「发布虚假宣传信息」实施细则》
2024-12-13
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义发布虚假宣传信息,是指视频号橱窗达人明示或暗示与实际内容不符的虚假信息,欺骗或误导视频号橱窗用户,使视频号橱窗用户对商品或服务产生误解的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 违规使用极限词【定义】指视频号橱窗达人违规使用极限词、虚假限时文案,欺骗、误导视频号橱窗用户的情形。【违规示例】(1)在直...
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《视频号橱窗达人「引导私下交易」实施细则》
2024-12-13
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义引导私下交易,是指视频号橱窗达人以明示或暗示的方式引导视频号橱窗用户离开直播间、视频号橱窗,脱离平台允许的方式进行私下联系、交易,或存在私下交易风险,侵犯或可能侵犯视频号橱窗用户合法权益的行为。二、违规判定类型引导私下交易的违规行为包括但不限于以下类型:2.1 明确指向交易的违规达人引导用户下单应指向当前直播间橱窗在...
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视频号小店
《视频号橱窗-「商家信用分」指引》
2024-12-13
一、功能介绍视频号橱窗商家信用分:是指商家在视频号以直播、动态内容等方式对商品/服务进行营销过程中出现违规行为,平台会根据《视频号橱窗商家信用分管理规则》对商家进行处置,相应地,扣除商家信用分。当商家因违规扣分导致信用分到达信用分节点时,会触发相应的扣除违约金处罚措施。直播安全信用分根据直播内容是否合规来统计,视频号橱窗商家信用分根据商家以直播、动态内容等方式对商品/服务进行营销过程中的行为...
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视频号小店
《微信小店关联主体违规管理规则》
2024-12-13
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、概述1.1 目的为保障微信小店正常的运营秩序,营造健康的平台生态环境,保护用户的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《视频号橱窗带货规则总则》等相关规则、协议,特此制定《微信小店关联主体违规管理规则》。1.2 适用范围本规则适用于平台内所有微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称”达人“)。1....
微信小店
视频号小店
《微信小店售后服务管理规则》
2024-12-13
修订日期:2024年06月19日生效日期:2024年06月26日一、概述1.1 适用主体视频号橱窗规则适用于视频号橱窗生态体系各方(以下简称“各方”),包括视频号橱窗用户、商家、达人、视频号运营者、视频号营销人员及其他相关者等。1.2 效力级别视频号橱窗商家、视频号橱窗达人除应遵守国家法律法规的规定、与腾讯签署的合作服务协议、相关视频号橱窗商家管理规则、腾讯平台社区管理规则等相关协议、规则外...
微信小店
视频号小店
关于《微信小店带货功能服务协议》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店带货功能服务协议》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货功能服务协议》具体如下:为使用微信小店带货功能服务(以下简称“本服务”、“本功能”或“微信小店带货功能”),你应当阅读并遵守《微信小店带货...
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视频号小店
关于《微信小店带货功能服务协议》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店带货功能服务协议》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货功能服务协议》具体如下:为使用微信小店带货功能服务(以下简称“本服务”、“本功能”或“微信小店带货功能”),你应当阅读并遵守《微信小店带货...
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关于《微信小店带货者关联账号体系管理规则》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店带货者关联账号体系管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者关联账号体系管理规则》具体如下:为塑造良好的经营环境,提升用户消费体验,随着微信小店带货助手上线,平台现同步推出微信小店带货账...
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视频号小店
关于《微信小店带货者命名规则》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店带货者命名规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者命名规则》具体如下:一、目的为保障微信小店带货功能的运营秩序,规范名称的申请、修改等行为,给微信小店带货者及微信小店用户提供更加优质的服务...
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视频号小店
关于《微信小店优选联盟计佣与结算规则 - 20241213版本》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店优选联盟计佣与结算规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店优选联盟计佣与结算规则》具体如下:一、适用范围本规则适用于优选联盟带货机构、商家、带货者、达人(合称“你”)。二、 定义2.1 商品推广...
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视频号小店
关于《微信小店优选联盟带货机构管理规则 - 20241212版本》新规公示通知
2024-12-13
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店优选联盟带货机构管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【12】月【05】日-2024年【12】月【11】日。规则预计于2024年【12】月【12】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店优选联盟带货机构管理规则》具体如下:为营造平台内良好的交易环境, 规范带货机构的入驻及管理标准,保障用户合法权益及良好的用户体验,腾讯...
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视频号小店
《微信小店优选联盟招商团长招募规则》
2024-12-13
修订日期:2024年09月20日生效日期:2024年09月27日为满足微信小店、视频号小店商家(统称“商家”)分销与达人带货需求,规范视频号人货撮合流程,帮助商家、达人在视频号成长、发展,促进生态正向循环,特制定《优选联盟招商团长招募规则》(下称“本规则”)进行优选联盟招商团长的招募。符合要求的服务商可按照规定提交申请,平台将根据相关规则对提交的信息进行审核、考察与监督。视频号保留在将来对本...
微信小店
视频号小店
《微信小店优选联盟功能服务条款(带货机构端)》
2024-12-13
修订时间:2024年12月05日生效时间:2024年12月12日导言欢迎你使用微信小店优选联盟-带货机构端功能服务!为使用微信小店优选联盟以及微信小店优选联盟带货机构管理平台(以下简称“本平台”)提供的服务(以下简称“本服务”或“本功能”),你应当阅读并遵守《微信小店优选联盟功能服务条款(带货机构端)》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条...
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微信小店服务商入驻流程于管理后台操作指引
2024-12-13
微信小店
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《微信小店服务商准入规则》
2024-12-13
修订时间:2024年11月21日生效时间:2024年11月28日引言为促进服务商、合作作者有序发展、良性协作、互助共进,保障用户合法权益及良好的用户体验,共同维护绿色、文明、良好的视频号环境,腾讯根据现行法律法规及《微信小店服务商入驻条款》、《微信视频号运营规范》等相关协议规则,制定《微信小店服务商准入规则》(以下简称“本规则”)。一、定义1.1 微信小店服务商定义微信小店服务商是指通过微信...
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微信小店服务商|2024年12月服务商激励政策
2024-12-13
本政策有效期:2024年12月1日 - 2024年12月31日一、各类服务商月度激励政策1.1 激励结算说明1.1 服务商本月支付GMV>=500万元才能参与招商和培训服务商激励政策,品牌代运营和产业带政策无要求。1.2 下述任务激励政策,GMV如无特殊说明均为结算GMV,取本月最后1天的绑定关系数据来结算;其中任务激励政策中关键字段定义如下:(1)有效拉新主播:历史在视频号GMV为0的主播...
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视频号小店
微信小店带货账号体系管理规则
2024-12-07
修订日期:2024年11月12日生效日期:2024年11月19日本规则适用于所有的微信小店商家、视频号橱窗达人、公众号和服务号创作者。为塑造良好的经营环境,提升用户消费体验,随着微信小店上线,平台现同步推出微信小店带货账号体系。微信小店商家可以通过关联视频号账号、公众号(即订阅号)账号和服务号账号,丰富带货渠道。对于暂未与任何微信小店进行关联的存量“商家账号”、“授权号”身份视频号账号,若其...
微信小店
视频号小店
关于「微信小店售后单考核指标范围」调整公告
2024-12-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月23日对售后单考核指标的范围进行相关调整,具体调整方式如下:(1)坏损包退、假一赔三服务保障单的数据纳入售后单考核指标范围内,以纳入后的总体售后单数据进行统一考核,与常态售后单的各项考核内容、方式、指标保持一致;(2)自上述日期起,平台各规则、指引内所指有关售后单的考核项(如仅退款/退货退...
微信小店
视频号小店
关于「微信小店服务商管理平台」升级公告
2024-12-02
各位微信小店服务商:为进一步提升商家、达人服务体验及服务商经营效率,给服务商提供更好的技术服务支持,腾讯计划自2024年12月09日起,正式支持微信小店服务商从原微信小店服务商管理平台升级至微信服务商平台,享受全新升级的微信服务商平台能力。微信服务商平台将进一步简化服务商入驻流程,优化入驻门槛标准,逐步支持新增绑定店铺、升级数据查看、新增运营账号及信息管理等能力。为助力微信小店服务商便捷切换...
视频号小店
微信小店
微信小店-关于「微信小店成长中心上线及规则标题升级」平台通知
2024-12-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:随着微信小店的升级,为便于规则的理解及统一管理,平台将上线“微信小店成长中心”新站点,包含所有公告、规则、协议、条款、规范、细则、指引等(统称“平台规则”),逐步把“微信小店|公告与规则”等旧站点中的存量平台规则迁移至新站点,将迁移后的平台规则标题中的“视频号橱窗商家”、“视频号小店商家”,替换为“微信小店商家”,并对正文内的相应表述进行替换。本次升级不影响...
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微信小店-关于「团长系统升级为分销机构系统」的公告
2024-12-02
各位优选联盟招商团长:为进一步提升服务体验和经营效率,给用户提供更好的技术服务支持,腾讯计划自2024年12月11日起,逐步将团长系统升级为分销机构系统。升级后的分销机构系统将新增推客分销功能,提供更多开放接口,支持商品和内容在公众号、服务号、视频号(直播、短视频)、小程序、社群等多个微信场景内推广,扩大商品的曝光度和推广范围,助力商家更好地实现商品分销。同时,为了不影响新功能体验,请在升级...
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微信小商店升级为微信小店指引
2024-12-02
一、微信小商店升级指引1.1 升级入口微信小商店的超级管理员登录后,查看「升级引导弹窗」或页面顶部的「升级提示」,点击【升级】即可进入升级流程。升级引导弹窗升级提示目前仅支持小商店的超级管理员进行升级,若有其他员工登录,则需告知超管进行升级。1.2 升级流程微信小商店的升级流程共包括以下五个步骤。步骤一:开通微信小店(1)若小商店主体类型为「企业」或「个体工商户」:点击【去开店】,打开手机微...
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微信小店-关于「微信小商店超期未完成订单」清退公告
2024-12-02
各位微信小商店商家:为进一步提升用户服务体验及运营者经营效率,为商家提供更好的技术服务支持,腾讯计划自2024年12月31日起,清退微信小商店所有未完成订单(如商家需继续开店经营,可选择将微信小商店升级为微信小店),为保障用户资金安全,即日起,平台将延迟小商店订单的货款结算,具体安排如下:在即日起至2024年12月31日前履约完成的订单,将统一于2025年1月14日起进行货款资金结算 ;为保...
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微信小店-关于「手机品牌」专项治理公告
2024-12-02
各位商家:近期,平台在对手机类商品的巡检中发现,部分手机品牌存在虚假宣传、商品质量差、品质退款率高等情况,引发了用户假货、低质举报及售后投诉等问题,侵害用户的权益,严重扰乱了平台的正常经营秩序及用户的购物体验。为维护公平、公正、健康的市场环境,保障消费者的合法权益,平台将根据《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》、《微信小店「一级类目 - 数码、电脑办公、手机通讯」类目管理规则》...
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微信小店「原产地标签」使用指南
2024-12-02
一、功能介绍「原产地直发」标签功能,是微信小店为商家提供多场景下商品信息展示的技术服务,助力商家在微信小店内经营,帮助消费者了解更多关于商品的信息,以增加对商品的信任感,降低购买决策成本。二、展示指引2.1 前端展示2.2 申请条件如希望在直播间场景展示原产地标签,需满足以下条件:(1)商家有具备地理标证书的商品微信小店后台 -「商品详情配置页」设置相关地理标,「商品资质」模块中的「农产品地...
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视频号橱窗达人【不当使用他人权利】实施细则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义不当使用他人权利,是指视频号橱窗达人推广的商品、发布的信息或在推广商品、发布信息的过程中存在不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利【定义】指视频号橱窗达人推广的商品或信息中存在不当使用他人商标权...
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视频号橱窗达人【不正当营销】实施细则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、 场景定义不正当营销,是指视频号橱窗达人通过虚构活动、恶意炒作等营销手段获取人气、关注、诱导视频号橱窗用户下单的行为。二、 违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 借社会公共事件营销【定义】指视频号橱窗达人借助突发疫情、地震等社会公共事件营销或推广商品的行为。2.2 演戏炒作【定义】指炒作团队冲突、家庭矛盾等违反公...
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视频号橱窗商家【扰乱平台秩序】实施细则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义扰乱平台秩序,指视频号橱窗达人实施扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序,侵害其他视频号橱窗达人、视频号橱窗商家、视频号橱窗用户权益,或对腾讯造成不良影响的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 假借平台名义发布信息【定义】指视频号橱窗达人假借平台名义发布信息或让视频号橱窗用户误以为是平...
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视频号橱窗达人【推广假冒商品】实施细则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义推广假冒商品,是指视频号橱窗达人推广假冒、盗版商品的行为。二、违规判定类型“推广假冒商品”违规行为包括但不限于以下类型:2.1 帮助售假【定义】指视频号橱窗达人在直播间推广假冒、盗版商品,或其他为出售假冒、盗版商品提供便利条件的行为。【违规示例】(1) 视频号橱窗达人推广涉嫌假冒某品牌的运动鞋,大量视频号橱窗用户投诉...
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视频号橱窗达人【发布混淆信息】实施细则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、场景定义1.1 定义指视频号橱窗达人在发布第三方平台商品时,发布容易导致视频号橱窗用户产生错误认知的商品或信息的行为;或视频号橱窗达人在进行直播营销时(含短视频营销),直播间的背景、视频号橱窗达人在直播间发布的言论、手势或视频号橱窗达人发布的其他信息等,导致视频号橱窗用户对商品或服务产生错误认知的情形。达人应避免销售、推广与...
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《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》
2024-12-02
发布的信息或商品违反《中华人民共和国刑法》、《易制毒化学品管理条例》等相关法律法规。1级发布含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定,涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等信息,或法律法规禁止出版发行及销售的书籍、音像制品、视频、文件资料包括但不限于:1
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微信视频号直播PC端开播条件
2024-12-02
微信视频号直播PC端开播条件规定了主播必须满足特定条件,包括粉丝数、认证状态、MCN机构绑定情况和直播数据。具体要求包括粉丝数至少200,完成企业或个人认证,绑定的MCN机构近30日总流水达到50万人民币,以及满足一定的直播场次、观众数和信用分。若主播不符合这些条件或违反规则,腾讯有权取消其PC直播权限并对账号进行处置。该文档是动态更新的,主播需定期查看以获取最新信息。
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视频号橱窗达人违规管理规则
2024-12-02
修订日期:2024年11月25日生效日期:2024年12月02日一、概述1.1 目的为保障视频号橱窗正常的运营秩序,营造健康的平台生态环境,保护视频号橱窗用户的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》、《视频号橱窗带货规则总则》等相关平台规则、协议,特此制定《视频号橱窗达人违规管理规则》。1.2 适用范围本规则适用于视频号橱窗达人,针对其通过视频号以直播...
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微信小店《关于【品牌混淆】的专项治理公告》
2024-11-15
各位商家、达人:近期平台在巡查中发现,部分商家、达人在商品分享过程中存在“品牌混淆”的情况,误导用户错误认知或混淆商品品牌,损害用户购物体验和破坏平台生态环境。为提升用户体验,优化带货环境,即日起,平台将对“品牌混淆”违规行为加大排查力度,请各位视商家及达人做好相关问题的自查,主动做好相关问题的自查,下架违规商品链接,停止推广违规商品,避免因此造成不必要的损失。对不符合平台规定的商家和达人,...
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【视频号商家指南】如何降低纠纷介入率?
2024-11-07
一、 什么是纠纷介入率?1.1 定义某段时间内用户发起平台介入的纠纷单量占该商家、达人支付订单量的比值1.2 计算方式纠纷介入率=(用户申请平台介入量/有效下单量)*100% 1.3 应用场景根据各视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的纠纷介入率统计情况,腾讯有权对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人根据《视频号橱窗售后服务管理规则》进行售后服务考核要求,对纠纷介入率不达标的视频号橱窗商家、视频号橱窗...
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【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程
2024-11-07
一、功能介绍视频号橱窗评分旨在提升视频号橱窗用户购买体验、降低决策成本,分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,客观的反映了视频号橱窗给视频号橱窗用户带来的购物感受。二、入口指引2.1 视频号店铺评分2.1.1 手机端方式一:打开【直播】-选择【任一带货直播间】-点击下方【购物袋】,点击【店铺名称】进入店铺主页-再点击【店铺名称】,进入店铺资质页,...
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微信-视频号橱窗开通指引
2024-11-07
一、带货身份选择在视频号带货账号体系中,有三种账号身份可供选择,请仔细阅读各类身份所对应的规则及适用场景,根据你的货源、所需功能、拥有资质来选择合适的身份。账号身份商家商家授权号达人适用场景主要售卖小店店铺自营商品适用于商家多个账号带货的场景主要为其他商家带货使用规则是否可开小店可以不可以可以是否可开官方旗舰店、旗舰店、卖场型旗舰店、专营店、专卖店店铺可以不可以不可以是否可带第三方商品主要售...
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视频号橱窗【生鲜】类目管理规则
2024-11-06
修订日期:2024年10月29日生效日期:2024年11月05日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目生鲜乳品冷饮海鲜水产速食熟食面点烘焙半成品菜/方便菜水果猪牛羊肉蔬菜禽肉...
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视频号橱窗【厨具类】定向准入标准
2024-11-06
修订日期:2024年08月20日生效日期:2024年08月27日为进一步提升视频号厨具类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于08月27日起升级厨具类直播的定向准入管理规则,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【厨具】下的视频号橱窗商家、微信小店商家及视频号橱窗达人(简称“商家”、“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质...
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视频号橱窗【宠物生活】类目管理规则
2024-11-06
修订日期:2024年10月30日生效日期:2024年11月06日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目宠物生活宠物主粮宠物零食猫狗日用猫狗玩具猫狗出行洗护美容...
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视频号橱窗【教育培训】类目管理规则
2024-11-06
内容侵权:禁止售卖课程内容无正当来源,不具备课程的著作权,或未取得有效授权的课程等;课程中不得出现违反法律、平台规则、基本伦理道德、社会主义核心价值观的内容;图片内容要求:与商品标题对应一致的课程内容图片,图片中可包含内容说明,包括但不限于展示品牌、讲师介绍、课程大纲目录、履约形式、课程有效期、课程权益等商品信息;
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微信小店绿了,微信小店商家快来下载这个店铺管理神器
2024-11-01
最近登录微信小店,有一点很明显的感觉就是,原来橙色的小店变成绿色了微信小店助手居然直接推出了安卓、苹果、Windows和MacOS等4个平台的客户端下载地址 https://store.weixin.qq.com/download使用帮助手册 https://docs.qq.com/doc/DWmJXVURKTlhrY1N2我们来看看微信小店助手都有哪些功能?先来看电脑版然后就会发现其实就是...
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微信小店《关于食品饮料/酒类开放预售功能的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好的满足广大消费者购物需求和食品、酒类商家经营需求,2024年10月30日至2025年02月14日期间,平台将开放食品饮料、酒类部分三级类目预售功能,并长期开放其余部分类目预售功能。具体调整内容详见:《食品饮料酒类预售功能开放明细》预售工具设置入口:登录微信小店后台-【商品管理】编辑商品上架时,在【规格售价与库存】-【现货,发货时间跟随物流模板发货】处点...
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微信小店《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》具体修订内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广三级类目【冬虫夏草】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“...
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微信小店《【干燕窝】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【干燕窝】定向准入和清退标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【干燕窝】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【干燕窝】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及...
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微信小店《【山参/林下参】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布【山参/林下参】定向准入和清退标准。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【山参/林下参】定向准入和清退标准》具体内容如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【山参/林下参】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统...
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《视频号小店直播间添加商品功能调整的公告》
2024-11-01
各位视频号小店商家:自视频号小店可支持升级至微信小店以来,大量商家已将店铺升级为微信小店。为进一步加快产品升级,助力商家提升经营效率,并为用户提供更好的服务体验,自2024年10月25日起,未升级为微信小店的视频号小店,将不再支持直播间添加商品功能。我们建议视频号小店商家尽快升级为微信小店,以便享受更好的技术服务支持,具体升级指引详见:《【视频号小店升级微信小店】操作指引》。如有疑问,可以通...
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微信小店《指定鞋靴类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定鞋靴类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容鞋靴流行男鞋休闲鞋鞋垫材...
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微信小店《指定图书类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定图书类目商品需填写的参数进行调整,新上架以下类目商品需要增加填写以下新增参数,需修改已上架对应类目商品的价格、库存、属性等参数的,也需要补充填写以下新增参数才可进入审核,具体指定类目及新增参数填写要求等以下表及对应页面实际展示为准。一、调整范围及内容一级类目二级类目三级类目新增参...
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微信小店《指定美妆护肤类目商品参数调整公告》-公示通知
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年11月1日对指定美妆护肤类目的三级类目商品属性参数进行调整,届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时,可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后,及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容美妆护肤男士面部护肤...
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《微信小店罗盘功能服务条款》新规发布-公示通知
2024-11-01
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店罗盘功能服务条款》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【25】日-2024年【10】月【31】日。规则预计于2024年【11】月【01】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店罗盘功能服务条款》具体内容如下:欢迎你申请使用微信小店罗盘功能服务!为申请使用微信小店罗盘功能服务(以下简称“本服务”或“本功能”),你应当阅...
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《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
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视频号橱窗【酒类】类目管理规则
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目酒类啤酒收藏酒/陈年老酒洋酒白酒葡萄酒黄酒/米酒/养生酒二、【入驻要求】...
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微信小店0保证金试运营管理规则
2024-11-01
发布日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、概述1.1 定义1.1.1 0保证金试运营:是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金,即可直接进入商品发布,并使用部分小店能力进行试运营(简称“试运营”),参与试运营的微信小店商家简称“试运营商家”。1.1.2 本规则内的其他术语如无特别说明,具有与《微信小店功能服务商家协议》中相同的含义。1.2 适用...
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视频号橱窗【农资园艺】类目管理规则
2024-11-01
修订日期:2024年10月25日生效日期:2024年11月01日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目农资园艺 养殖器具农膜遮网/大棚园林/农耕园艺用品花卉绿植肥料种子饲料二...
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《视频号橱窗达人「发布低质量直播内容」实施细则》
2024-10-31
修订日期:2024年10月24日生效日期:2024年10月31日一、场景定义发布低质量内容,指视频号橱窗达人发布低质量的直播、短视频内容,影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 无达人直播【定义】直播中长时间无视频号橱窗达人进行直播活动。【违规示例】(1)长时间无达人出镜;(2)使用虚拟数字人等非真人直播的代播内容。2.2 无实质内容...
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视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则
2024-10-31
修订日期:2024年06月14日生效日期:2024年06月21日一、场景定义发布低质量内容,指视频号橱窗达人发布低质量的直播、短视频内容,影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 视听质量差【定义】直播间音频、画面内容质量差,影响用户收听或观看。【违规示例】(1)画面存在影响用户观看的情况;如:直播画质差、画面内容模糊、背景杂乱、商品大量堆...
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视频号橱窗【食品饮料】类目管理规则
2024-10-23
修订日期:2024年10月16日生效日期:2024年10月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”,本规则中对视频号橱窗商家适用的条款,均同时适用于微信小店商家)、及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目食品饮料休闲食品粮油调味茗茶饮料冲调食品礼券进口食品地方特产传统滋补二...
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视频号橱窗【本地生活行业】禁止发布的商品/信息明细
2024-10-23
修订日期:2024年10月16日生效日期:2024年10月23日一、适用范围1.1 本条款适用于【本地生活】行业下所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。1.2 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应当同时遵守《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》以及其他平台规则。二、禁止发布的商品/信息2.1 平台禁止发布的商品/信息指禁止商家发布国家法律、行政法规、地...
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微信小店《【宠物生活】新增开放类目的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大宠物生活类商家的经营需求,自本公告发布之日起,平台将对一级类目【宠物生活】项下新增3个三级类目。具体新增类目如下:《视频号橱窗开放类目公告》一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目宠物生活宠物日用宠物伊丽莎白圈开放宠物生活水族生态瓶/创意缸/桌面微景缸开放宠物生活异宠用品异宠饲料/零食开放以上新增三级类目将按照下列规...
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微信小店《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》
2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求,自2024年11月5日起,平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下:调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
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微信小店《虚拟号功能上线更新公告》
2024-10-23
各位微信小店商家:为保障微信小店用户隐私信息安全,微信小店将于2024年10月21日起逐步重新上线虚拟号功能,本功能默认开启且无法关闭,无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求,可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。虚拟号功能详情:《微信小店【虚拟号码】服务指南》虚拟号功能上线后:(1)商家在网页、手机端小店后台和API接口中主动查看用户详细信息时,...
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微信小店【开店流程】操作指引
2024-10-19
本文为微信小店的开店流程说明,介绍了微信小店的入驻材料、开店入口及具体操作流程,帮助商家快速开通属于自己的微信小店。一、微信小店简介微信小店是指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务,支持商家在微信内开店经营。二、材料准备开店的具体材料说明详见《微信小店【开店材料】》2.1 微信号开通微信小店,需要一个经过实名认证的微信号。2.2 经营材料需要提供营业执...
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【视频号小店升级微信小店】操作指引
2024-10-19
本文为视频号小店升级为微信小店的流程操作指引,帮助商家快速升级。店铺类型升级前后对比:升级前店铺类型是否需要品牌认证是否需要重新命名店铺升级后店铺类型官方旗舰店是是企业店旗舰店是是卖场型官方旗舰店是是卖场型旗舰店是是专卖店是是专营店是是企业店否否个体店否否个体店升级公告可查看:《视频号小店升级为微信小店的公告》一、进行品牌认证的升级指引对象:升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖...
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微信小店《【汽车】类目定向准入标准》
2024-10-19
发布日期:2024年10月07日生效日期:2024年10月10日一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称“达人”),具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质要求】2.1 定向准入资质要求一级类目【汽车】具体准入要求请查看:《微信小店、视频号橱窗【汽车】类目准入资质一览表》2.2 定向准...
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微信小店《优质服务小店拉新激励计划》
2024-10-19
为更好地支持高质量服务商家长期健康的经营发展,降低商家经营成本,助力商家为用户提供优质服务,平台将开展“优质服务小店拉新激励活动”(以下简称“活动”)。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题《优质服务小店拉新激励》1.2 活动周期活动报名时间:2024年10月22日15:00:00至2024年11月30日23:59:59(北京时间...
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微信小店11.11好物节活动激励计划
2024-10-19
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年11.11好物节”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题11.11好物节1.2 活动周期2024年10月31日20:00:00至2024年11月11日23:59:59(共12天)1...
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微信小店客服——使用操作指引
2024-10-14
微信小店客服——使用操作指引提供了全面的指导,帮助商家有效利用微信小店的客服平台进行用户服务和管理。文档涵盖了客服平台的各个功能模块,包括操作流程、用户服务策略、客户互动技巧等,旨在提升客户满意度和优化客户体验。通过这些操作指引,商家可以更好地管理客服团队,提高客服效率和质量。
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【售后技巧】常见物流类问题处理技巧
2024-10-14
前言物流作为店铺经营中一项不可或缺的重要环节,其配送时效、服务质量、覆盖范围,都对用户的满意度、复购率及店铺、平台的口碑产生着重要影响。当在此环节出现问题时,若商家或客服不能及时并有效的帮助用户处理,必定会引起用户的不满,产生售后与纠纷。为此,平台特针对以下常见的六类物流问题,做出了详细的分析与处理建议,可供商家借鉴与参考。问题一:物流轨迹异常物流轨迹异常一般是指商家上传至后台的商品物流单号...
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【售后技巧】 用户催发货如何处理?
2024-10-14
前言用户下单后都会很期待尽快收到商品,所以商家经常会遇到用户催发货的情况,但如果商家处理不及时或处理不当,很可能会给店铺带来差评或投诉。为此,平台特整理了以下几种常见催发货场景的应对方案,以供商家借鉴与参考。一、发货时效内商品还在发货时效内,用户着急催发货,此时商家若处理不及时,极易造成用户直接退款。1.1 用户操作催发货用户点击“催发货”后,商家后台订单列表中该订单会有标红的“催发货”字样...
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【售后技巧】水果生鲜及花卉绿植品类物流问题处理技巧
2024-10-14
一、物流的重要性优质的物流服务,对于用户与商家都是至关重要的,不仅可以大幅提升用户的购物体验,还可以降低商家的经营成本,增加店铺销量。对于经营水果生鲜、花卉绿植品类的商家,优质的物流服务更加显得尤为重要。对用户及时性高效的物流能够确保用户及时收到所购买的商品,人们都期望能够尽快获得自己所需的物品,良好的物流服务能够满足这种及时性的需求,提升用户的购物体验;安全性/完整性物流的质量直接影响到商...
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视频号小店【快递地址管理】服务指南
2024-10-14
一、服务功能介绍1.1 快递地址管理有什么作用?是商家能方便快捷设置单个快递地址或多个快递地址管理,编辑并保存在【快递地址管理】里能更好的使用场景去选择售后快递地址。二、如何新增/管理售后地址2.1 新增售后地址2.1.1 打开链接 「视频号小店」 - 点击左边菜单栏【订单/配送 】- 【快递地址管理】- 【快递地址】2.1.2 新增地址点击新增快递,填写联系人姓名、手机号码、选择地区、详细...
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【售后技巧】如何应对用户收货反馈商品异常?
2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品时,发现空包、少件或商家发错货等包裹异常的情况,经常会选择直接与商家进行沟通,当商家处理不及时或其他部分场景下用户也会选择发起售后申请,若商家在处理此类售后时方法不当引起用户不满,用户选择申请平台介入的情况也时有发生。为帮助大家降低纠纷介入率,减少退款纠纷和用户投诉,提升视频号橱窗用户的售后体验,特针对相关场景总结以下方案供视频号橱窗商家借鉴与参考。整体处理...
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【售后技巧】已签收用户申请仅退款怎么办?
2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品后,由于质量原因、物流原因或个人原因发起仅退款的售后申请时,商家常因为用户已签收而不能正确处理该类售后申请,而导致平台介入。平台特针对该类常见的售后场景,梳理并总结以下思路与处理方案,可供商家借鉴与参考。整体处理原则原则:商家需主动了解用户发起售后的真实原因,安抚用户情绪,协商使用部分退款、小额打款等方式引导用户取消售后申请,及时给出处理方案与结果,并做出合...
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【售后技巧】如何引导用户核实或修改售后申请?
2024-10-14
前言视频号橱窗商家在处理用户的售后申请时,经常会因联系不上用户、用户申请的售后原因与实际原因不符等特殊情况而拒绝用户的售后申请,平台深知商家在处理该类售后中的疑惑与困扰。为降低商家的售后拒绝率和纠纷介入率,让商家在处理类似售后场景时形成优先使用“售后协商功能“与用户友好沟通的操作习惯,特针对以下常见而又特殊的售后场景总结了相应的处理方案,供商家借鉴与参考。整体处理原则原则:商家操作拒绝前务必...
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【售后技巧】如何应对用户退货异常问题?
2024-10-14
前言商家在处理退货退款的售后场景中,在商家收货阶段,因用户上传物流单号异常或用户退回商品出现问题而被商家直接拒绝售后申请的情况时有发生,为提升用户体验,特针对退货的相关售后场景,总结以下方案供商家借鉴与参考,帮助大家降低售后拒绝率,减少退款纠纷和用户投诉。整体处理原则原则:优先使用售后协商功能邀请用户核实情况,安抚用户情绪,与用户达成一致后引导用户取消售后或修改售后申请。场景商家售后处理要求...
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微信小店【商家代用户发起售后】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【商家代用户发起售后】功能是指当商家与用户沟通,识别到用户的售后意愿时,在与用户协商一致的情况下,若此订单当前状态支持售后申请,商家可以使用该功能,主动为用户发起售后。二、使用条件普通实物商品订单和虚拟商品订单,符合以下条件时,可使用该功能:(1)“商家代用户发起售后“功能的使用条件等同于订单是否可发起售后的判定条件;(2)超售后期订单,部分情况下商家需先操作【打开售后入口】后,...
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微信小店【延长收货时间】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【延长收货时间】功能是指当商家同意用户的退货退款申请,用户将商品寄回后,由于物流、异常天气等客观原因造成商家无法及时签收时,商家可使用该功能延长此售后单的处理时间,从而避免因售后处理时效超期可能会给商家带来的资金风险,同时也避免因此商家选择拒绝售后的情况。二、延长规则(1)用户将商品退回(自行寄回、上门取件)上传退货物流单号后,在商家尚未签收的情况下,支持商家将售后处理时间延长9...
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视频号转账充值使用指引
2024-10-14
一、 产品简介商户通过转账的方式,将充值的资金转账到商户的微信支付账户中。微信支付为每一个商户分配转账充值专用的银行账户,充值时转账至商户号对应的专用银行账户即可。 转账充值仅支持同名充值,即必须使用和商户名称一致的银行账户进行充值。二、操作指引使用户名与商户名称一致的银行账户,到银行网页、APP或柜台发起转账。请注意:1、开户银行需选择“财付通-备付金账户”。部分银行需要先选择银行类型为“...
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视频号小店【小额打款】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【小额打款】功能是指商家在处理用户售后申请时,可以通过该功能对退运费、补差价、商品坏损补偿等常见售后场景,向用户发起小金额转账或补贴,以为商家与用户提供更便捷、更安全的售后补偿方式,从而避免线下等非官方交易,提升用户的售后满意度。二、使用场景场景场景说明补差价商品降价或用户比价买贵,商家与用户协商一致后出资补用户商品差价商品补偿用户收到商品有瑕疵,但不影响使用时,与用户协商一致后...
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视频号小店【拒绝售后原因】功能指引
2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月14日售后列表中拒绝按钮调整至售后详情内,新增售后拒绝前引导协商功能详见二-2.1图二及二-2.2-(1)操作界面调整,补充说明文案由0/200字,调整为不得少于10个字符;部分拒绝原因场景下图片凭证调整为必填项详见二-2.2-(2)(3)2024年3月22日删减部分拒绝原因详见二-2.3表格部分类目商品下,用户申请仅退款,商家拒绝后平台将直接介入处理增加售...
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视频号小店【售后协商】功能指引
2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月11日新增售后拒绝前引导协商功能详见三-3.1.1-(2)协商场景细化及新增部分协商原因详见三-3.1.2-(3)表格内容商家发起协商后用户处理时效由24小时调整为48小时详见二-2.1-(4)2024年3月22日商家发起售后协商的次数上限调整为两次详见二-2.1-(3)部分商品或特定场景下,用户拒绝协商后平台自动介入处理详见二-2.3-(2)协商类型、操作...
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微信小店【物流拦截】功能指引
2024-10-14
一、功能介绍【物流拦截】功能是指当商品的物流状态处于已揽收且快递员尚未派送时,用户发起仅退款,商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截,并将拦截信息回传至用户售后详情页,增加用户的感知度,并根据拦截结果快速处理售后,提升用户售后体验。二、使用条件2.1 商品类目要求非“虚拟类目”等特殊品类商品,具体适用范围以系统后台显示为准。2.2 物流状态要求商品已揽收,且尚未派送,商家可以在售后...
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微信小店《商家售后申诉使用说明》
2024-10-14
一、功能背景平台在处理用户发起的售后纠纷或平台主动介入/代用户发起售后并支持交易退款的措施时,商家若不认可平台的判责/介入结果,或认为平台存在误判的情况下,商家可以提供相应凭证进行申诉,以保障自身的权益。可支持的申诉场景如下:申诉场景场景说明纠纷场景平台有权根据 《视频号橱窗交易纠纷处理规则》对用户与商家的纠纷进行判责及针对判责结果采取相应的处理措施,商家若不认可平台的判责结果及/或处理措施...
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微信小店/视频号小店结算规则说明
2024-10-14
修订日期:2024年10月07日生效日期:2024年10月14日一、概述1.1 目的为维护使用小店商家正常货款结算秩序,保障商家的合法权益,我们对结算规则予以扼要说明。1.2 适用范围本规则适用于微信视频号小店及微信小店的商家。1.3 定义小店商品:指使用微信视频号小店及微信小店服务功能提报、上架、销售、售后、结算的商品。支付手续费:指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技有限公司支付的费...
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微信小店《【汽车】类目定向准入标准》新规发布-公示通知
2024-10-12
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【汽车】类目定向准入标准》。现进行规则公示,公示期:2024年【10】月【07】日-2024年【10】月【13】日。规则预计于2024年【10】月【14】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目定向准入标准》具体如下:一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人...
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《视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则》【视频号小店】
2024-10-11
视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则修订日期:2024年10月04日生效日期:2024年10月11日一、场景定义引导私下交易,是指视频号橱窗商家向视频号橱窗用户以明示或暗示的方式引导私下交易的情形;或存在私下交易风险,侵犯或可能侵犯视频号橱窗用户合法权益的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 明确引导用户私下交易【定义】指视频号橱窗商家明确引导视频号橱窗用户以任何直接...
视频号规则
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视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则 修订日期:2024年10月04日
2024-10-11
修订日期:2024年10月04日生效日期:2024年10月11日一、场景定义引导私下交易,是指视频号橱窗商家向视频号橱窗用户以明示或暗示的方式引导私下交易的情形;或存在私下交易风险,侵犯或可能侵犯视频号橱窗用户合法权益的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 明确引导用户私下交易【定义】指视频号橱窗商家明确引导视频号橱窗用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易...
视频号规则
视频号小店
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微信视频号【优选联盟】准入及清退规则
2024-10-04
本规则为《视频号优选联盟功能服务条款(视频号橱窗商家端)》的一部分,适用于所有申请开通视频号优选联盟功能服务的视频号橱窗商家,除非另有说明,所有词语与《视频号优选联盟功能服务条款(视频号橱窗商家端)》具有相同含义。
视频号规则
视频号小店
《关于优选联盟功能支持微信公众号带货的公告》
2024-09-30
各位公众号创作者:为更好地帮助公众号创作者进行带货和变现,为用户提供更好的消费体验,公众号(含订阅号和服务号)将支持从优选联盟中选择商品进行推广。升级后公众号无需绑定视频号,即可开通优选联盟功能。此次升级后,公众号支持的带货方式具体如下(包括但不限于):1. 关联微信小店店铺,推广相应小店店铺的商品。1个公众号账号只能被1个小店店铺关联,1个小店店铺可关联多个公众号账号(具体数量见产品页面)...
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视频号小店
《微信小店0保证金试运营支持类目新增公告》
2024-09-30
各位微信小店商家:为了更好地支持新商家开店经营,满足广大消费者的购物需求和商家的经营需求,平台将于2024年9月30日起,新增支持部分类目商家在满足相应要求的情况下进行“0保证金试运营”。具体新增类目详见:《微信小店支持0保证金试运营类目》进行0保证金试运营的商家需遵守《微信小店0保证金试运营管理规则》、平台其他相关规则以及法律法规的要求。其他疑问可咨询:微信小店官方客服(登录微信小店后台-...
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视频号小店
《视频号橱窗达人带货成长激励政策》
2024-09-30
政策有效期:2024年9月30日-2024年11月30日为助力不同等级达人成长,为用户提供更丰富且高质量的直播内容,特制定《视频号橱窗达人带货成长激励政策》。符合要求的视频号橱窗达人可按照规定提交申请,平台将根据相关规则进行审核、考察与监督。一、达人扶持政策1.1 政策概览本政策适用于“达人带货”身份的视频号橱窗达人(本政策中简称“达人”)。政策名称适用等级阶段激励概览具体条件成长激励首次跃...
视频号小店
微信小店
微信小店《商家售后申诉管理规则》
2024-09-30
一、概述1.1 目的为营造健康的生态环境,保护商家的合法权益,助力提升商家售后及纠纷申诉处置效率,根据国家现行法律、法规、行政规章、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗交易纠纷处理规则》等相关规则、协议,特此制定《商家售后申诉管理规则》(以下也称“本规则”)。1.2 适用范围本规则适用于所有视频号橱窗商家及微信小店商家(以下也合称“商家”)。1.3 效力级别商家除应遵守国家法律法规的规定...
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微信视频号小店、微信小店结算资金提现指南(电脑版)
2024-09-30
众所周知,微信小店、视频号小店中我们收到的款,并不会自动提现到到银行卡,需要我们手动去进行操作我们来看看如何进行操作(注意:需要过完结算周期才能提现)首先打开电脑版视频号小店提现入口 https://channels.weixin.qq.com/shop/funds/home微信小店电脑版提现入口 https://store.weixin.qq.com/shop/funds/home资金结算...
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微信小店【类目资质】开通指引
2024-09-30
一、类目资质申请通知如你需在【微信小店】后台新增商品,需要先完成类目资质申请,通过后,即可进行商品上架。类目资质分为普通类目资质申请和特殊类目资质申请,查看 微信小店成长中心 - 规则中心,如你需上架的商品属于开放类目,按普通类目资质申请流程进行申请,如你需上架的商品属于定向准入,按特殊类目资质申请流程进行申请。二、类目资质申请流程2.1 普通类目资质申请流程步骤1:【进入后台】「电脑浏览器...
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视频号-优选联盟招商团长招募规则
2024-09-27
《优选联盟招商团长招募规则》旨在规范视频号商家与达人之间的分销和带货流程,促进平台生态的正向循环。招商团长需具备供应链资源和相关经验,满足一定的企业资质和能力证明。规则详细列出了入驻条件、流程和管理规则,同时提供了平台资费说明和视频号小店相关的开店及运营指南。招商团长需遵守腾讯的所有相关规则,违规者将受到相应处罚。
视频号规则
视频号小店
微信小店《【珠宝首饰】类目管理规则》
2024-09-25
微信小店和视频号橱窗针对珠宝首饰类商品发布详细的管理规则,包括商家和达人的入驻要求、资质证明、保证金标准、技术服务费、货款结算流程、商品信息要求、禁售商品类型、营销推广规范、服务保障措施以及违规处理机制。商家需遵守这些规则以确保提供优质服务并维护平台生态。
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视频号小店
《视频号小店「坏损包退」管理规则》
2024-09-20
小店「坏损包退」管理规则详细规定了商家和用户在商品出现坏损时的权利和义务。商家可为特定商品开启「坏损包退」服务,用户在签收商品24小时内发现问题可申请退赔。商家需在24小时内处理申请,逾期未处理视为同意申请。用户需提供相关证明材料,商家和用户可协商解决,若协商不成平台将介入。商家若未履行义务将承担违约赔偿,且可能受到平台处罚。规则还包括免责声明和附则,明确了规则的适用范围和修订程序。
视频号规则
视频号小店
微信小店《手机类目新品技术服务费下调公告》
2024-09-14
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好地满足用户对于手机新品的消费需求,促进商家销售增长,平台计划对手机新品SKU的技术服务费减免至1%。一、优惠政策期间(1)报名时间:2024年9月13日10:00:00至2024年10月31日23:59:59(2)技术服务费减免订单范围:在2024年9月20日00:00:00至2024年12月20日23:59:59完成订单支付,并且在2025年2月17...
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视频号小店
《微信小店服饰秋冬上新季活动激励计划》
2024-09-14
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年服饰秋冬上新季”(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题服饰秋冬上新季1.2 活动周期2024年9月19日10:00:00至10月09日23:59:59(北京时间),共21天。1...
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视频号小店/微信小店《临期商品管理规范》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《临期商品管理规范》。现进行规则公示,公示期:2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《临期商品管理规范》具体如下:一、适用范围1.1 本规范适用于在以下类目发布商品一级类目二级类目食品饮料休闲食品粮油调味茗茶饮料冲调食品礼券进口食品地方特产传统...
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《视频号橱窗主播券功能服务条款》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗主播券功能服务条款》。现进行规则公示,公示期:2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号橱窗主播券功能服务条款》具体内容如下:一、【适用范围】1.1 本条款适用于使用视频号橱窗主播券功能的视频号橱窗达人,视频号橱窗商家、微信小店...
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视频号小店/微信小店《2024年大闸蟹运营规范》
2024-09-14
发布日期:2024年09月02日生效日期:2024年09月09日一、概述1.1 目的为保障视频号大闸蟹品类健康发展,提升消费者的消费购物体验,特制定本规范。1.2 适用范围和类目本规范适用于经营大闸蟹商品的微信小店商家、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人(以下简称“商家”、“达人”)。二、商品发布规范2.1 类目发布和要求(1)大闸蟹商品应发布在以下类目:生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹;注:该类目...
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视频号小店/微信小店《关于【近期受暴雨影响地区】小店商家延迟、无法发货报备的指引公告》
2024-09-14
各位亲爱的电商商家:近期部分地区遭遇了罕见的暴雨天气,强降雨导致部分地区出现交通受阻、快递网点停运等原因造成订单延迟发货、无法发货的情况。为方便受本轮暴雨天气影响的商家进行延迟发货报备,平台对于符合条件的受影响商家简化报备凭证材料要求,请受影响商家按照以下指引以及《关于延迟、无法发货报备的指引公告》等平台相关规则,根据实际情况向平台申请延迟、无法发货的自主报备,报备通过后可延长发货和揽收的考...
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微信小店关于《视频号珠宝首饰类目商品参数调整》公告
2024-09-14
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年09月06日对珠宝首饰类目的部分三级类目商品属性进行调整,届时珠宝首饰类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)时尚饰品类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容珠宝首饰时尚...
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微信小店《【汽车】类目管理规则》新规发布-公示通知
2024-09-14
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《【汽车】类目管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【08】月【30】日-2024年【09】月【05】日。规则预计于2024年【09】月【06】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目管理规则》具体如下:一、【适用范围】本规则适用于销售【汽车】类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广【汽车】类目商品的视频...
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微信小店《新商成长激励计划》
2024-09-14
本激励计划用于助力新商家持续经营,商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则,以便顺利满足激励要求,获得平台奖励。一、激励对象在2024年7月1日00:00:00至2024年10月31日23:59:59(北京时间)期间完成微信小店/视频号小店注册的商家(后文简称“指定新商”),不含在7月1日0点前完成视频号小店注册但在前述时间内升级至微信小店的商家。二、激励内容1000点...
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微信小店【品牌认证】操作指引
2024-09-14
一 、申请对象如你需在【微信小店】申请品牌认证,请根据以下两种情况按需申请:(1)如你是品牌的商标所有人或授权方,建议进行品牌自营/授权认证。(2)如你经营的商品品牌辨识度较高,希望在店铺命名中包含品牌名称,提高用户辨识度和品牌影响力,建议申请品牌认证。二、「品牌认证」规则2.1 品牌经营类型及对应申请标识品牌经营类型获得标识标识店铺数量限制店铺命名商标所有主体「品牌自营」同品牌全网限一个主...
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微信小店【开店材料】
2024-09-14
一、材料查询首先,根据营业执照的主体类型确认开通的店铺类型:如果营业执照的主体类型为「企业」,则开通的店铺为企业店;如果营业执照的主体类型为「个体工商户」,则开通的店铺为个体店。目前暂不支持以个人身份开通微信小店,请持营业执照及相关材料开店。主体类型企业个体工商户个人身份店铺类型企业店个体店暂不支持开店结算账户类型对公账户对公账户/对私账户是否支持认证品牌支持认证不支持认证接下来根据开通的店...
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视频号橱窗达人【名字或头像不规范】实施细则
2024-09-13
视频号橱窗达人【名字或头像不规范】实施细则旨在规范达人账号的名字和头像使用,防止侵犯第三方合法权利,如姓名权、肖像权、知识产权等。违规行为包括仿冒公众人物或品牌、使用与实际店铺类型或资质不符的信息。违规的达人账号可能会受到限制流量、屏蔽搜索结果等处罚,严重违规者可能被永久禁止使用视频号橱窗功能。达人有申诉权利,需在规定时效内提供相应的证明材料。规则的修订和执行依照相关法律法规进行。
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视频号橱窗【抽奖】发货管理规则
2024-09-13
视频号橱窗【抽奖】发货管理规则规定了视频号橱窗商家和达人在进行抽奖活动时的发货要求和违规处理措施。规则明确了发货路径、发货和揽收时效,以及违规行为的类型和相应的处罚措施。商家和达人必须在规定时间内完成奖品的发货,且不能以任何理由拒绝履行奖品发货义务。违规行为包括延迟发货、虚假发货、奖品质量问题、商品破损和少件缺件等。违规商家和达人可能会受到限制使用功能、封禁账号、限制资金结算等处罚。商家和达人有权
视频号规则
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视频号优选联盟观察期管理规则
2024-09-11
修订日期:2024年08月19日生效日期:2024年08月25日一、概述1.1 定义1.1.1 视频号优选联盟观察期:指视频号对于符合一定标准的商家、商品采取管理措施的期间,本规则中简称“联盟观察期”。1.1.2 本规则内的其他术语如无特别说明,具有与本规则1.2.2条中各项规则以及视频号平台其他规则中相同的含义。1.2 适用范围1.2.1 本规则适用于所有视频号橱窗商家、微信小店商家、视频...
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视频号橱窗【图书】类目管理规则
2024-09-06
修订日期:2024年08月30日生效日期:2024年09月06日一、【适用范围】本规则适用于销售【图书】类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推【图书】类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体开放类目明细详见《视频号橱窗开放类目公告》。二、【入驻与退出】为规范商家、达人的入驻准则,提升用户服务质量,保障平台生态服务体系,凡入驻平台的商家、达人需遵守并按照本规则完成相关...
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微信小店《【钟表】类目管理规则》
2024-09-02
发布日期:2024年08月22日生效日期:2024年08月29日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体开放类目明细详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目三级类目定向准入类型钟表时钟座钟开放入驻挂钟闹钟钟表配件钟表配件品牌自播定向准入腕表儿童手表国表德表日韩表欧美表瑞表二、【入...
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视频号橱窗_酒类_类目管理规则
2024-09-02
修订日期:2024年08月26日生效日期:2024年09月02日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目酒类啤酒收藏酒/陈年老酒洋酒白酒葡萄酒黄酒/米酒/养生酒二、【入驻要求】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障平台生态...
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视频号小店「运费险」管理规则
2024-09-02
举例说明:店铺A为主营花卉绿植的旗舰店,在售商品涉及绿植盆栽和仿真花两种类目。则根据本规则要求,店铺A商家需完成运费险开通签约,签约完成后,在售商品中,仿真花类商品将默认开启运费险,绿植盆栽类商品可由商家自行设置是否开启运费险保障。
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《视频号商家运费险功能服务条款》
2024-09-02
修订日期:2024年01月10日生效日期:2024年01月17日导言:欢迎你使用视频号运费险功能!为使用视频号运费险功能(以下简称“本功能”),你应当阅读并遵守《视频号运费险功能商家服务条款》(以下简称“本条款”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。本条款的正文、...
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视频号小店《部分类目技术服务费费率下调公告》【2024年9月】
2024-08-28
各位微信小店商家、视频号橱窗商家:为更好地支持商家可持续经营,降低商家经营成本,助力商家提供优质服务,平台将在2024年09月01日-2024年10月31日期间,对微信小店商家、视频号橱窗商家经营的21个三级类目提供技术服务费费率下调优惠。一、活动时间2024年09月01日12:00:00至2024年10月31日23:59:59(北京时间)。二、适用对象适用于微信小店商家和视频号橱窗商家。三...
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视频号小带你、微信小店《【玩具乐器】类目管理规则》新规发布-公示通知
2024-08-28
发布日期:2024年08月23日生效日期:2024年08月30日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(简称“达人”)。具体类目明细详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目三级类目玩具乐器全部全部(暂不开放的类目 除外)二、【入驻与退出】为规范商家、达人的入驻准则,提升用户服务质量,保障平台生态服务体系...
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视频号橱窗【家用电器】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家用电器个护健康厨卫大电厨房小电商用电器大家电家电配件生活电器视听影音二、【入驻要求】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量...
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视频号橱窗【家装建材】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家装建材五金工具厨房卫浴基建材料基建辅助设施墙地面材料灯饰照明电工电料装饰材料二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用...
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视频号橱窗【家具】类目管理规则
2024-08-28
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家具书房家具储物家具儿童家具卧室家具商业办公城市家具套房家具定制家具客厅家具红木家具阳台/户外餐厅家具二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入...
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视频号橱窗_母婴类目准入资质一览表(新)
2024-08-28
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《视频号优选联盟商品准入规则》
2024-08-28
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微信小店/视频号橱窗开放类目一览表
2024-08-28
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微信小店命名规则
2024-08-28
发布日期:2024年08月19日生效日期:2024年08月26日一、目的为保障微信小店的运营秩序,规范店铺名称的申请、修改等行为,给微信小店商家及微信小店用户提供更加优质的服务体验,根据适用于本事项的相关法律、法规、规章及规范性文件、监管要求以及相关平台规则等,特此制定(以下简称“本规则”)。二、适用范围及适用方式2.1 本规则适用于所有微信小店的命名。2.2 本规则未尽事宜,以国家法律法规...
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微信小店入驻规则
2024-08-28
发布日期:2024年08月19日生效日期:2024年08月26日一、定义微信小店是视频号小店的升级版,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用...
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微信小店功能服务商家协议
2024-08-28
发布日期:2024年08月12日生效日期:2024年08月25日导言:欢迎你使用微信小店功能服务!为使用微信小店功能服务(以下简称“本服务”或“微信小店”),你应当阅读并遵守《微信小店功能服务商家协议》(以下简称“本条款”),请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非...
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微信视频号商品信息分享功能服务协议(新版)
2024-08-25
发布时间:2024年08月23日生效时间:2024年08月25日欢迎你使用微信视频号商品信息分享功能服务!为使用微信视频号商品信息分享功能服务(以下简称“本服务”),你应当阅读并遵守《微信视频号商品信息分享功能服务协议》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你...
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视频号小店升级为微信小店的公告
2024-08-25
各位视频号小店商家:为进一步提升用户服务体验及商家经营效率,给商家提供更好的技术服务支持,腾讯计划自08月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。基于此,建议现...
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视频号橱窗【微信小店】开放类目公告 - 视频号橱窗开放类目公告
2024-08-25
修订时间:2024年08月08日生效时间:2024年08月23日《视频号橱窗开放类目一览表-2024年8月23日发布版(新)》其他疑问可咨询:视频号小店官方客服(登录视频号小店后台-右上角「平台咨询」)深圳市腾讯计算机系统有限公司业务类型一级类目二级类目三级类目四级类目现行版视频号橱窗开放类目电商服饰内衣女装T恤开放开放电商服饰内衣女装中老年女装开放开放电商服饰内衣女装仿皮皮衣开放开放电商服...
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微信小店-常见问题汇总
2024-08-25
一、微信小店是什么?1.1 微信小店是什么?微信小店是微信小店团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务,全方位支持商家在视频号场景内开店经营。二、如何开通微信小店?2.1 开通流程包括哪些?「微信小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开张任务」—「开店成功」详情开通流程《微信小店-【开店】指引》点击查看。2.2 没有营业执照可以开通微信小店吗?目前微信小店系统仅支...
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关于微信小店带货账号体系的公告
2024-08-25
为塑造良好的经营环境,提升用户消费体验,随着微信小店上线,平台现同步推出微信小店带货账号体系。微信小店商家可以通过关联视频号账号和公众号账号,丰富带货渠道。具体如下:一、关联账号1.1 关联方式微信小店商家可通过【微信小店后台-店铺管理-关联账号】向视频号账号、公众号账号发起关联邀请。视频号账号超级管理员,公众号账号超级管理员同意邀请后,账号关联成功。1.2 关联账号数量(1)主体为个体工商...
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视频号小店开放类目与资质要求【视频号小店】
2024-08-24
视频号小店开放类目与资质要求一、 类目资质要求及申请指引1.1 开放类目范围共开放超过2000个类目,一级类目包括:宠物生活、厨具、家用电器、手机通讯、数码、电脑&办公、服饰内衣、鞋靴、个人护理、母婴、美妆护肤、家纺、家居日用、家具、家庭清洁&纸品、家装建材、工业品、汽车用品、玩具乐器、运动户外、箱包皮具、酒类、食品饮料、钟表、农资园艺、生鲜、二手、生活服务、图书、艺术品、教育培训。 详细类...
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视频号橱窗【服饰内衣/箱包皮具/鞋靴】类目管理规则
2024-08-23
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目三级类目服饰内衣内衣全部女装其他配饰服饰配件男装箱包皮具功能箱包潮流女包箱包皮具配件精品男包鞋靴时尚女鞋流行男鞋二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频...
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视频号橱窗【运动户外】类目定向准入标准
2024-08-23
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日为进一步提升视频号运动户外类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于2024年08月22日起升级运动户外类直播的定向准入管理规则。本规范生效后,原《视频号橱窗【运动户外类】定向准入标准》将不再适用。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【运动户外】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质...
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视频号橱窗【数码/电脑办公/手机通讯】类目管理规则
2024-08-23
修订日期:2024年08月16日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目数码摄影摄像影音娱乐数码配件智能设备电子教育电脑办公电脑整机电脑组件外设产品网络产品办公设备文具游戏设备办公耗材手机通讯手机手机配件二、【入驻与退出】为规范腾讯视频...
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视频号橱窗【珠宝首饰】类目定向准入和清退标准
2024-08-23
品牌定向准入标准(适用于二级类目黄金、钻石、铂金、K金饰品)一级类目二级类目三级类目定向准入标准材料上传要求珠宝首饰黄金不含未开放的类目一、品牌定向准入11品牌准入对象(满足以下任一即可)11品牌自播准入标准(适用于二级类目珍珠、银饰、时尚饰品)一级类目二级类目三级类目定向准入标准材料上传要求珠宝首饰珍珠不含未开放类目一、品牌自播11准入对象11
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视频号橱窗【钟表类】定向准入标准【视频号规则】
2024-08-23
1由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册证复印件;2由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册申请受理通知书复印件。22上传材料务必真实:上述所有品牌资质材料,均需加盖开店主体公章,若开店主体公司无公章,需提供法定代表人身份证复印件,且本人签字确认;
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《视频号小店部分类目保证金调整的公告》-公示通知
2024-08-23
发布日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日各位视频号小店商家:为优化视频号橱窗生态,促进商家经营,现对《视频号小店类目保证金金额》中部分三级类目的类目保证金进行调整,详细保证金规则条款可查看《视频号小店保证金条款》。具体涉及类目的调整内容如下:类目调整前调整后一级类目二级类目三级类目视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)视频号保证金个体工商户(...
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《视频号橱窗_农资园艺_定向准入标准》
2024-08-23
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目农资园艺花卉绿植种子二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障平台生态服务体系,凡入驻平台的视频号橱...
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视频号橱窗【教育培训】类目定向准入标准
2024-08-23
1由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册证复印件或由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册申请受理通知书复印件;1需提交授权方由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册证复印件或由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册申请受理通知书复印件;
视频号规则
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视频号橱窗【教育培训】类目准入标准
2024-08-23
修订日期:2024年08月15日生效日期:2024年08月23日为了进一步提升视频号教育培训类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,营造更好的视频号泛知识课程生态环境,腾讯将于08月23日起升级教育培训类直播的准入管理规则,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【教育培训】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。一级...
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视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则
2024-08-22
或(2)10单≤延迟揽收单量<300单,且50%>及时揽收率≥10%直到所有延迟订单全部已揽收或订单取消:(1)暂时下架店铺未发货商品中超时未发货的商品(2)暂停店铺订单货款结算能力(3)暂停店铺账户资产提现能力(4)暂停视频号小店保证金提现能力及时揽收率=周期内及时揽收订单量/周期内应揽收总订单量(1)延迟揽收单量≥500单,且90%>及时揽收率≥50%;
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视频号橱窗商家【虚假交易】实施细则
2024-08-16
发布日期:2022年06月24日生效日期:2022年07月04日一、场景定义虚假交易,是指视频号橱窗商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、商品评论或成交金额等不当利益的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 自卖自买【定义】指视频号橱窗商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号,冒充视频号橱窗用户...
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《微信小店命名规则》新规发布-意见征集通知
2024-08-16
为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《微信小店命名规则》。本次发布内容于2024年【08】月【12】日-2024年【08】月【18】日进行意见征集,请点击下方链接,在意见征集期内提交你的宝贵意见。【规则意见征集箱】《微信小店命名规则》具体如下:一、目的为保障微信小店的运营秩序,规范店铺名称的申请、修改等行为,给微信小店商家及微信小店用户提供更加优质的服务体验,根据适用于本事项的相关法律...
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视频号《微信小店入驻规则》新规发布-意见征集通知
2024-08-16
《视频号小店升级为微信小店的公告》-意见征集通知各位视频号小店商家:为进一步提升用户服务体验及商家经营效率,给商家提供更好的技术服务支持,腾讯计划自08月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转...
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视频号橱窗开放类目一览表-可下载(20240822版)
2024-08-10
业务类型一级类目二级类目三级类目四级类目现行版意见征集版(预计2024年0822生效)电商服饰内衣女装T恤开放开放电商服饰内衣女装中老年女装开放开放电商服饰内衣女装仿皮皮衣开放开放电商服饰内衣女装休闲裤开放开放电商服饰内衣女装加绒裤开放开放电商服饰内衣女装半身裙开放开放电商服饰内衣女装卫衣开放开放电商服饰内衣女装吊带/背心开放开放电商服饰内衣女装大码女装开放开放电商服饰内衣女装女装套装开放开...
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《视频号橱窗部分类目升级公告》
2024-08-10
各位视频号小店商家:为更好地满足消费者的购物需求和视频号橱窗商家的经营需求,视频号橱窗将于2024年8月22日对部分类目升级管理,促进准入与经营。此次升级涉及20多个一级类目的调整,大量类目简化了入驻规则,降低商家准入门槛;少量此前暂未开放的类目转为关闭,积极保障消费者权益。平台将持续关注用户和商家需求,推动平台生态健康发展。一、此次升级与调整的一级类目包括:【服饰内衣】【箱包皮具】【家纺】...
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视频号《关于【过度提高用户期望】违规行为的专项治理公告》
2024-08-10
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:近期,平台在回查中发现,部分视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在直播画面中通过“过度提高用户期望”的方式进行虚假宣传,影响用户的观看和购买体验,严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为提升用户体验,优化带货环境,即日起,平台将对“过度提高用户期望”的违规行为加大排查力度,请各位视频号橱窗商家及视频号橱窗达人做好相关问题的自查,停止利用虚假宣传的...
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视频号关于【快速过款】违规行为的专项治理公告
2024-08-10
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:近期,平台在回查中发现:部分视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过“快速过款”的方式进行不正当营销,影响用户的观看和购买体验,严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为提升用户体验,优化带货环境,即日起,平台将对“快速过款”违规行为加大排查力度,请各位视频号橱窗商家及视频号橱窗达人做好相关问题的自查,停止利用不正当的营销手段进行互动引流扰乱平台秩...
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关于《视频号厨具/家装建材类目商品参数调整》公告
2024-08-05
关于《视频号厨具/家装建材类目商品参数调整》公告各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年08月05日对厨具、家装建材类目的部分三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)厨具一级类目二级类目三级...
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视频号关于《视频号家庭清洁/纸品类目商品参数调整》公告
2024-08-05
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年08月05日对家庭清洁/纸品的部分三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)家庭清洁/纸品类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容家庭清洁/纸...
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视频号小店【先用后付】服务商家指南
2024-08-01
一、什么是先用后付?指视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品,有机会享受“0元下单,确认收货再付款”的专享服务,加入先用后付服务后,可先0元下单在商品确认收货之前消费者可以选择付款/退货。二、商家开通操作指引步骤一:电脑浏览器打开 - 输入地址视频号小店打开手机微信 - 扫码二维码 - 登录视频号小店后台步骤二:进入视频号小店后台 - 左侧导航栏选择「平台服务-先用后付」板块,点...
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《视频号橱窗【境内游学/境外游学】类目暂停开放公告》
2024-08-01
各位视频号小店商家:为进一步提升视频号教育培训类直播质量,更好地保障消费者权益,持续优化视频号橱窗用户体验,推动平台生态健康发展,自2024年08月12日起,视频号橱窗一级类目【教育培训】下的三级类目【境内游学】【境外游学】将暂停对小店商家开放入驻。小店商家历史申请的以下类目在2024年08月12日将失效,存量商品下架、不可再新增对应类目的商品,已售订单不受影响,商家需为订单未完成的用户继续...
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《视频号小店-私域激励计划》
2024-07-27
为助力视频号小店商家提升精细化运营能力,微信视频号(以下简称“平台”)于【2024】年【07】月【26】日起升级视频号小店-私域激励计划(以下简称“本计划”)。升级后,符合要求的商家达成的符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单,平台将根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额,对技术服务费进行激励,激励将以电商成长卡的形式发放给商家。商家可以在有效期内使用电商成长卡,使用后平台将会...
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《视频号直播【七夕礼遇季】激励计划》
2024-07-27
本激励计划用于助力商家和达人在视频号直播2024年七夕礼遇季激励计划(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后并开播,满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前,请详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题七夕礼遇季1.2 活动周期2024年7月31日10:00:00至8月6日23:59:59(北京时间),共7天。1.3 参...
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《视频号小店【先用后付】功能调整通知》
2024-07-27
各位视频号小店商家:为进一步提升视频号小店用户体验,视频号小店现调整【先用后付】功能。主要调整点如下:1、平台将逐步为符合条件的视频号小店商家自动开通【先用后付】功能。商家可自主关闭,关闭后可重新申请开通。若你关闭“先用后付”功能,将影响预售等功能的使用。2、在商家开通【先用后付】期间,商家店铺新上架的商品或服务将自动享受【先用后付】。在商家关闭【先用后付】期间,商家店铺新上架的商品或服务均...
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视频号橱窗关联主体违规管理规则
2024-07-27
发布日期:2022年05月10日生效日期:2022年05月18日一、概述1.1 目的为保障视频号橱窗正常的运营秩序,营造健康的平台生态环境,保护视频号橱窗用户的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《视频号橱窗带货规则总则》等相关规则、协议,特此制定《视频号橱窗关联主体违规管理规则》。1.2 适用范围本规则适用于平台内所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。1.3 效力级别视频号橱窗商家、视频...
视频号规则
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视频号橱窗商家【不当使用他人权利】实施细则
2024-07-27
发布日期:2022年06月15日生效日期:2022年06月23日一、场景定义不当使用他人权利,是指视频号橱窗商家发布的商品或信息中存在不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利【定义】指视频号橱窗商家发布的商品或信息中存在不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的情形。2....
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视频号小店《关于违规使用奥林匹克相关信息的专项治理公告》
2024-07-27
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:为了加强对奥林匹克标志的保护,更好地保障视频号橱窗用户的权益,进一步规范视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的经营行为,推动平台生态健康发展。即日起,平台将根据《奥林匹克标志保护条例》等法律法规,参照《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》、《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱...
视频号规则
视频号小店
关于《视频号家庭清洁/纸品/家居日用类目商品参数调整》公告
2024-07-27
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年07月24日对家庭清洁/纸品和家居日用类目的部分三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)家庭清洁/纸品类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内...
视频号规则
视频号小店
关于《视频号厨具/家具/家装建材类目商品参数调整》公告
2024-07-27
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年07月24日对厨具、家具、家装建材类目的部分三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)厨具一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容厨具刀剪菜板剪刀...
视频号规则
视频号小店
《视频号直播运动户外全民运动季活动激励计划》
2024-07-27
本激励计划用于助力商家和达人在视频号直播运动户外2024年全民运动季(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人报名成功后,在活动期间内开播,满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前,请你详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 主题全民运动季1.2活动周期2024年7月24日10:00:00 至 8月11日23:59:59(北京时间)1.3 招募对象...
视频号规则
视频号小店
微信小店/视频号橱窗发货管理规则
2024-07-22
3欺诈发货违规处理视频号橱窗商家发生欺诈发货时,腾讯有权从视频号橱窗商家、视频号橱窗达人账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额,也有权关闭订单并对视频号橱窗用户进行退款,并视商家违规情节按照本规则、《视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则》以及其他平台规则处理。
视频号规则
视频号小店
微信小店
微信视频号小店功能服务条款
2024-07-19
经营信息包含个人主体身份信息、营业执照/统一社会信用代码证、法定代表人身份信息、超级管理员信息、银行账户信息等。43你应确保你的视频号小店内所展示、出售的商品正当且合法,不属于适用法律法规或微信平台规则禁止展示、推广、提供或销售的违禁品,也不侵犯任何第三方的合法权利(包括商标权、专利权、著作权等知识产权、商业秘密、肖像权等权利)。
视频号规则
视频号小店
视频号小店“先用后付”功能服务条款
2024-07-19
修订日期:2024年07月12日生效日期:2024年07月19日导言:欢迎你使用视频号小店“先用后付”功能服务!为使用视频号小店“先用后付”功能服务(以下简称“本服务”或“先用后付”),你应当阅读并遵守《视频号小店“先用后付”功能服务条款》(以下简称“本条款”),请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗_奥莱业务_定向准入标准
2024-07-18
腾讯发布《视频号橱窗_奥莱业务_定向准入标准》,从商场型和品牌型两方面设置准入条件,以加强奥莱商品的管理和提升用户体验,适用于所有视频号橱窗商家。详细准入标准可查看发布内容中所提供的信息。
视频号规则
视频号小店
留资服务使用管理规则【视频号规则】
2024-07-17
二、信息发布要求2.1 气泡封面组件类目要求示例汽车试驾具体车型,或多个车型二手汽车咨询至少出现一个具体车型房地产具体楼盘图/房间图家装家具图招聘图片中文字标明:招聘公司/岗位类型运营商图片中文字标明:服务名称、基础价格服务提供运营商教育培训图片中文字标明:品牌名称/课程名称/留资形式 法律律师/律所名称金融图片中文字标明:产品名称/公司名称/留资形式办公软件办公软件logo2.2 气泡标题...
视频号规则
视频号小店
企业微信
《视频号直播服饰反季特惠购活动激励计划》
2024-07-13
本激励计划用于助力商家和达人在视频号直播服饰反季特惠购活动(以下简称“活动”)中更好地冲刺成交目标,商家和达人在活动期间报名成功后,活动期内开播,满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前,请你详细阅读以下规则,以便顺利满足活动要求,获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题服饰反季特惠购活动1.2 活动周期2024年7月11日10:00:00至7月31日23:59:59(北京时间)1.3 参...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗「达人佣金发票」管理规则》新规发布-公示通知
2024-07-13
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗【达人佣金发票】管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【07】月【04】日-2024年【07】月【10】日。规则预计于2024年【07】月【11】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号橱窗【达人佣金发票】管理规则》具体内容如下:一、概述1.1 概述为帮助视频号橱窗达人与视频号小店商家搭建合规、可信赖的合作关系。...
视频号规则
视频号小店
视频号关于《视频号食品饮料类目商品参数调整》公告
2024-07-13
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年07月05日对食品饮料类目的所有三级类目的部分商品属性进行调整,届时食品饮料类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容食品饮料所有类目所有类目...
视频号规则
视频号小店
视频号关于《视频号生鲜类目商品参数调整》公告
2024-07-13
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年07月05日对生鲜类目的所有三级类目的部分商品属性进行调整,届时生鲜类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容生鲜所有类目所有类目食品名称必填...
视频号规则
视频号小店
视频号直播成长卡使用FAQ
2024-07-13
视频号直播成长卡使用FAQ成长卡概述成长卡是为了奖励优质创作者持续开播、创作,营造健康、积极向上的直播生态,视频号直播官方特此推出流量的加量扶持产品。创作者可以通过积极参与平台任务获得,或被平台定点邀请奖励。该产品适用于正在开播、直播内容健康良好的直播间,创作者使用加量卡后,直播间将有机会推荐给更多用户,获得更多观看人数。二、成长卡使用要求1. 使用成长卡的创作者及其直播内容需符合平台最新规...
视频号规则
视频号小店
视频号《关于达人“推广假冒商品”的专项治理公告》
2024-07-13
各位视频号橱窗达人:近日,平台在巡检中发现部分视频号橱窗达人在直播中持续推广假冒、盗版商品,经平台警告、处罚后,仍旧重复违规,严重扰乱平台正常经营秩序。为更好地保障视频号橱窗用户的权益,进一步规范视频号橱窗达人的营销行为,维护平台生态健康发展,自2024年6月起,平台将加强对推广假冒商品、发布混淆信息的治理措施,加大排查违规推广行为的力度,营造绿色健康的互联网带货环境,对违反平台规则的视频号...
视频号规则
视频号小店
视频号《关于达人“推广壮阳功效类商品”的专项治理公告》
2024-07-13
各位视频号橱窗达人:近日,平台在巡检过程中发现部分带货达人存在批量注册账号,向消费者推广壮阳功效类商品的行为,经平台警告、处罚后,仍旧重复违规,严重扰乱平台正常经营秩序。为更好地保障视频号消费者的权益,进一步规范视频号橱窗达人的营销行为,维护平台生态健康发展。自2024年6月起,平台将加强对推广壮阳功效类商品的治理措施,加大排查推广违规商品的力度,营造绿色健康的互联网带货环境。对违反平台规则...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗达人【推广超范围商品】实施细则
2024-07-12
修订日期:2024年01月19日生效日期:2024年01月26日一、场景定义指视频号橱窗达人通过视频号橱窗推广未经平台允许的商品。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 推广超出平台开放类目的商品【定义】指视频号橱窗达人通过视频号橱窗推广的商品超出平台商品开放类目范围的情形。【违规示例】(1) 推广了视频号橱窗商家通过类目乱挂的方式在橱窗中发布了一款商品,该商品不属于视频号规定...
视频号规则
视频号小店
关于《视频号酒类类目商品参数调整》公告
2024-07-05
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年07月05日对酒类类目的所有三级类目的部分商品属性进行调整,届时酒类类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容酒类所有类目所有类目食品名称必填...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗达人信用分管理规则》
2024-07-05
修订日期:2024年06月28日生效日期:2024年07月05日一、概述1.1 目的为保障视频号橱窗正常的运营秩序,营造健康的平台生态环境,保护视频号橱窗达人(以下简称为“达人”)的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章,及《微信视频号商品信息分享功能服务协议》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等相关平台规则、协议,特此制定《视频号橱窗达人信用分管理规则》。1.2 ...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗达人「信用分」管理规则
2024-06-28
修订日期:2024年06月28日生效日期:2024年07月05日一、概述1.1 目的为保障视频号橱窗正常的运营秩序,营造健康的平台生态环境,保护视频号橱窗达人(以下简称为“达人”)的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章,及《微信视频号商品信息分享功能服务协议》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等相关平台规则、协议,特此制定《视频号橱窗达人信用分管理规则》。1.2 ...
微信小店
视频号小店
视频号规则
《视频号橱窗达人抽奖订单延迟、无法发货报备的指引》-公示通知
2024-06-27
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗达人抽奖订单延迟、无法发货报备的指引》。现进行规则公示,公示期:2024年【06】月【20】日-2024年【06】月【26】日。规则预计于2024年【06】月【27】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号橱窗达人抽奖订单延迟、无法发货报备的指引》具体如下:一、前言视频号橱窗达人在经营过程中不免遇到异常情况,导致达人无法...
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗售后服务管理规则
2024-06-26
45由于视频号橱窗商家原因或商品质量等原因,视频号橱窗商家与视频号橱窗用户达成赔偿或补偿方案的,视频号橱窗商家应承担赔偿或补偿中产生的全部费用,如视频号橱窗商家与视频号橱窗用户达成的赔偿金或补偿金由腾讯先行垫付的,视频号橱窗商家应自腾讯通知之日起5日内向腾讯支付相应款项,逾期未支付的腾讯有权自应结算的货款或保证金中扣除。
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗商家【服务违规】实施细则
2024-06-26
发布日期:2024年06月19日生效日期:2024年06月26日一、场景定义服务违规,是指视频号橱窗商家的客服服务质量、发货服务、售后服务等不达标或违反视频号橱窗相关服务规则的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型:2.1 客服服务不达标【定义】指视频号橱窗商家客服的服务满意度、客服服务态度、客服响应回复不达标或违反《视频号橱窗商家客服服务管理规则》等客服服务规则的情形。【违规示...
视频号规则
视频号小店
微信小店/视频号橱窗交易纠纷处理规则
2024-06-21
(3)商家、达人承诺或买卖双方另行约定售后服务期限的。23受理范围平台受理买卖双方在平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,平台可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:(1)视频号橱窗用户未在本规则规定的受理期限内发起维权;
视频号规则
视频号小店
视频号橱窗【汽车类目】定向准入标准
2024-06-21
生效时间:2024年06月21日 为进一步提升视频号汽车类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于2024年06月21日起升级《视频号橱窗【汽车类目】定向准入标准》,特此公告。
视频号规则
视频号小店
视频号小店《低质商品&店铺管理规则》
2024-06-20
修订日期:2024年03月28日生效日期:2024年04月04日一、概述及适用范围11概述良好的商品和服务品质,是消费者权益保障的基本要求。23【考核条件】商品和店铺品退率和差评率参与考核的条件为近90天有效支付订单数>30笔。
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗评分实施规则》【视频号小店】
2024-06-20
修订日期:2024年04月24日生效日期:2024年05月01日一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 视频号橱窗评分旨在提升视频号橱窗用户购买体验、降低决策成本。1.1.2 视频号橱窗评分分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,客观的反映了视频号橱窗给视频号橱窗用户带来的购物感受。1.2 适用范围1.2.1 本条款适用于所有视频号橱窗商家、视频...
视频号规则
视频号小店
关于《视频号小店商家商品参数调整》公告-2024年6月
2024-06-13
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年06月17日对家用电器、数码、手机通讯、电脑办公类目的部分三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)家用电器类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗_部分类目升级公告》
2024-06-10
各位视频号橱窗商家:为进一步提升视频号橱窗直播质量,更好地保障消费者权益,持续优化视频号橱窗用户体验,推动平台生态健康发展,视频号橱窗将对部分类目进行升级。《视频号橱窗开放类目一览表》中一级类目【旅游休闲】、一级类目【生活服务】、一级类目【出行与交通】以及一级类目【汽车】下的二级类目【汽车服务】【赛事改装】自2024年6月21日起暂停对橱窗商家开放入驻。存量商家的相应类目资质将会失效,商品将...
视频号规则
视频号小店
视频号《关于治理“虚构原价”相关行为的公告》
2024-06-10
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:近期,平台在回查中发现,部分视频号橱窗商家和视频号橱窗达人在视频号直播过程中存在虚构或夸大商品原价的行为(如:虚假宣传“原价900元,现在仅售9.9元”),严重影响视频号用户的购买体验,侵害消费者权益,扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的平台秩序。为维护消费者合法权益,平台对价格欺诈行为零容忍。《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律规定对于价格比较行...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗_潮流盲盒_类目暂停开放公告》
2024-06-10
各位视频号小店商家:为进一步提升视频号玩具乐器类直播质量,更好地保障消费者权益,持续优化视频号橱窗用户体验,推动平台生态健康发展。自2024年05月31日起,视频号橱窗三级类目【潮流盲盒】将暂停对小店商家开放入驻。重新开放申请入驻时间以平台另行通知为准,请广大视频号橱窗商家、视频号橱窗达人关注。小店商家历史申请的以下类目在2024年06月10日将失效,存量商品下架、不可再新增对应类目的商品,...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗达人成长等级体系管理规则》新规发布-公示通知
2024-06-10
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗达人成长等级体系管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【31】日-2024年【06】月【06】日。规则预计于2024年【06】月【07】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号橱窗达人成长等级体系管理规则》具体如下:一、等级计算方式详情1.1 等级划分达人等级共划分为十个级别(L0-L9),等级越高,...
视频号规则
视频号小店
《2024年微信视频号质检服务中心质检服务商招募公告(诸暨地区)》
2024-06-10
一、招募范围及时间视频号将在浙江诸暨招募珠宝玉石质检服务商(以下简称“质检服务商”或“服务商”),请有意申请视频号珠宝玉石质检服务商的公司认真查看招募规则,并在招募期间内提交所需材料。(1)招募时间:2024年5月30日00:00:00-2024年6月5日23:59:59(2)招募地区及数量:招募地区招募数量浙江诸暨3家二、质检服务商职责(1)针对商家的珠宝玉石商品进行质检,保证按照质检相关...
视频号规则
视频号小店
视频号小店《关于手机通讯、数码、电脑办公部分类目延长预售周期的公告》
2024-06-10
各位视频号小店商家:为了更好地满足广大消费者的购物需求和手机通讯、数码、电脑办公类商家的经营需求,自本公告发布之日起,平台将延长部分三级类目最长预售周期,由最长15天延长到30天。具体调整内容如下:一级类目二级类目三级类目原预售最长预售周期现预售最长预售周期手机通讯手机 手机1530手机通讯手机配件手机耳机1530数码电子教育学生平板1530数码智能设备智能手表1530数码影音娱乐耳机/耳麦...
视频号规则
视频号小店
视频号《关于“盲盒类商品”的专项治理公告》
2024-06-07
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:近期,平台在回查中发现,部分视频号橱窗商家和视频号橱窗达人在视频号直播过程中存在对盲盒商品拆包/拆盒后二次拼装出售,甚至将普通商品包装为盲盒商品售卖,违背了盲盒商品销售的诚信公平原则,严重影响视频号用户的购买体验,侵害消费者权益,扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的平台秩序。目前,“潮流盲盒”类商品在视频号橱窗属于未开放类目(详见:《视频号橱窗_潮流盲...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗_本地生活行业_定向准入标准》
2024-05-31
4、如涉及口岸餐饮门店,需提供《国境口岸卫生许可证》5、所属品牌在平台品牌库内为中、高品牌力6、《品牌与门店管理关系声明及承诺函》(含旗下所有门店名单)品牌与门店管理关系声明及承诺函若涉及清真食品,提供《清真食品准营证》烧烤烤鱼否是中餐/地方菜否是西餐/外国菜否是自助餐否是快餐中式快餐否是西式快餐否是饮品咖啡否是茶饮否是烘焙小吃面包烘焙否是甜品否是卤味熟食否是小吃否是休闲食品休闲食品否是生鲜...
视频号规则
视频号小店
视频号小店准入资质规则【视频号小店】
2024-05-29
法人身份证信息1、法定代表人身份证正反面扫描件或复印件(法人需要与入驻公司营业执照保持一致,支持港澳台、境外法人身份证明);经营者身份证信息1、经营者身份证正反面扫描件或复印件(经营者身份证需要与入驻的个体工商户营业执照保持一致,支持港澳台、境外经营者身份证明);
视频号小店
《视频号直播【618好物节】大促激励计划》
2024-05-26
一、活动概览 1.1 活动主题618好物节1.2 参与对象活动期间满足视频号开播条件的,开通橱窗功能并通过视频号直播选择“购物”类目开播的商家和达人。注:一级类目餐饮、酒旅不参与大促激励政策,该类目商品的相关GMV将不计入激励政策的GMV统计数据。1.3 活动周期2024年05月31日20:00:00-2024年06月18日23:59:59(北京时间),共19天。1.4 报名时间,报名路径及...
视频号规则
视频号小店
《视频号小店_汽车_部分类目保证金调整的公告》
2024-05-26
各位视频号小店商家:为了更好地保护消费者权益,规范橱窗商家经营行为,现对《视频号小店类目保证金金额》中汽车下部分三级类目的类目保证金进行调整,详细保证金规则条款可查看《视频号小店保证金条款》。具体调整内容如下:类目调整前调整后一级类目二级类目三级类目视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)汽车维修保养柴机...
视频号规则
视频号小店
视频号小店-关于《家纺类目商品入驻水位线》调整公告
2024-05-26
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人: 为了更好地保障用户的体验,规范商品销售及价格宣传秩序,平台将于公告发布之日起对《服饰内衣鞋靴家纺运动户外类目商品入驻水位线》进行调整。具体调整内容如下:一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目(旧)暂不对售价低于XX(元)的商品开放入驻(新)暂不对售价低于XX(元)的商品开放入驻家纺居家布艺地垫开放9.93.9家纺居家布艺地毯开放9.94.9家纺居家布...
视频号规则
视频号小店
视频号小店《关于台灯、吊扇灯、吊灯、吸顶灯三级类目新增预售功能的公告》
2024-05-26
各位视频号小店商家:为满足部分定制类商品生产、物流周期较长的需求,自本公告发布之日起,平台将针对台灯、吊扇灯、吊灯、吸顶灯四个三级类目开放预售功能,预售最长发货时效为订单支付成功后15天。具体新增预售功能的类目如下:一级类目二级类目三级类目调整前调整后家装建材灯饰照明台灯不支持全款预售支持全款预售,最长发货时效为支付成功后15天家装建材灯饰照明吊扇灯不支持全款预售支持全款预售,最长发货时效为...
视频号规则
视频号小店
《视频号直播带货违规行为打击公告(2024年5月)》
2024-05-26
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:为维护消费者合法权益,营造绿色健康的网络环境,推动平台生态健康发展,自2024年5月起,平台将对使用伪造、变造或不符合平台规范要求的检测报告加大排查力度,开展专项治理行动,特别针对服饰类目中特殊材质虚假宣传、扰乱市场价格等违规行为进行严惩。现对部分违规商家及达人公示如下:视频号昵称违规处罚南**坊封禁直播3天,橱窗下架违规商品等苏杭**纱封禁直播3天,橱窗...
视频号规则
视频号小店
《视频号小店_汽车_部分类目保证金调整的公告》-公示通知
2024-05-26
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号小店_汽车_部分类目保证金调整的公告》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【14】日-2024年【05】月【21】日。规则预计于2024年【05】月【22】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号小店_汽车_部分类目保证金调整的公告》具体如下:各位视频号小店商家:为了更好地保护消费者权益,规范橱窗商家经营行为,现...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗本地生活服务保障及售后管理规则》新规发布-公示通知
2024-05-26
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗本地生活服务保障及售后管理规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【15】日-2024年【05】月【21】日。规则预计于2024年【05】月【22】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号橱窗本地生活服务保障及售后管理规则》具体如下:一、概述1.1 适用范围本规则适用于销售本地生活行业项下类目商品的视频号橱...
视频号规则
视频号小店
《视频号小店本地生活结算规则说明》
2024-05-26
发布日期:2024年05月07日生效日期:2024年05月14日一、概述1.1 目的为维护使用微信视频号小店本地生活行业商家正常货款结算秩序,保障商家的合法权益,我们对结算规则予以扼要说明。1.2 适用范围本规则仅适用于微信视频号小店本地生活行业的商家,具体范围为开通视频号小店时在系统选择“本地生活”业务类型的商家(本规则中简称“商家”或“本地生活商家”)。1.3 定义视频号小店商品:指使用...
视频号规则
视频号小店
《视频号小店_【本地生活】_保证金条款》
2024-05-24
发布时间:2024年05月06日生效时间:2024年05月24日一、 概述及适用范围1.1 概述1.1.1 为明确视频号小店本地生活商家保证金缴纳、划扣、赔付、补缴及退回等事项,更好地为用户提供交易保障,腾讯根据现行法律法规及《微信视频号小店功能服务条款》,特制定本《视频号小店本地生活商家保证金条款》(下称“本条款”)。1.1.2 视频号小店本地生活商家保证金是指在视频号小店经营本地生活行...
视频号规则
视频号小店
视频号小店命名规则【视频号小店】
2024-05-24
修订日期:2024年05月15日生效日期:2024年05月22日一、目的为保障视频号小店正常的运营秩序,规范店铺名称的申请、修改等行为,给视频号小店商家及视频号小店用户提供更加优质的体验,根据国家现行法律、法规、规章等相关规则、协议,特此制定。二、适用范围适用于所有视频号小店。注:名词解释见《微信视频号小店功能服务条款》三、效力级别视频号小店商家除应遵守国家法律法规的规定、与腾讯签署的合作服...
视频号小店
《视频号小店本地生活卡券核销体验规范》新规发布-公示通知
2024-05-22
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号小店本地生活卡券核销体验规范》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【15】日-2024年【05】月【21】日。规则预计于2024年【05】月【22】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号小店本地生活卡券核销体验规范》具体如下:一、概述1.1 目的及依据为了维护用户在交易过程、履约及售后过程中的服务体验,保障消费...
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视频号小店
《视频号橱窗_定金类_定向准入标准》
2024-05-22
修订时间:2024年05月15日生效时间:2024年05月22日为进一步提升视频号行业商家直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于2024年05月22日起实施第三方平台汽车定金类、房地产直播服务组件的定向准入管理规则,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广【汽车-汽车服务-定金】和【生活服务-房地产-权益券】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质...
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《视频号橱窗_运动户外_类目管理规则》
2024-05-21
发布时间:2024年05月14日生效时间:2024年05月21日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目三级类目运动户外全部全部二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障腾讯生态服务体系,凡入驻腾讯视频号橱...
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视频号小店
《视频号橱窗_家纺_类目管理规则》
2024-05-21
发布时间:2024年05月14日生效时间:2024年05月21日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目公告》。一级类目二级类目三级类目家纺床上用品全部居家布艺全部二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障腾讯生态服务体系,凡入驻...
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关于《家庭清洁/纸品类目商品入驻水位线》调整公告
2024-05-14
各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人: 为了更好地保障用户的体验,规范商品销售及价格宣传秩序,平台将于公告发布之日起对《家庭清洁纸品类目商品入驻水位线》进行调整。具体调整内容如下:一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目(旧)暂不对售价低于XX(元)的商品开放入驻(新)暂不对售价低于XX(元)的商品开放入驻家庭清洁/纸品清洁纸品卷纸开放一卷不得低于0.6一卷不得低于0.3家庭清洁/纸品清洁纸...
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《视频号小店本地生活行业招募规则》
2024-05-14
发布日期:2024年05月07日生效日期:2024年05月14日一、适用范围本规则适用于视频号小店本地生活行业的店铺。二、视频号小店本地生活行业店铺类型及相关要求2.1 店铺类型店铺类型店铺释义单店以企业为主体入驻且线下仅有单个门店开设的店铺。连锁店以企业为主体入驻且线下有多个同一品牌的门店,或线下服务能力覆盖多个城市。注:各店铺类型准入资质要求参考《视频号小店本地生活行业准入资质规则(制定...
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视频号本地生活商家技术服务费管理规则
2024-05-14
发布日期:2024年05月07日生效日期:2024年05月14日一、概述及适用范围1.1 概述为明确视频号本地生活商家技术服务费标准,根据国家现行法律、法规、规章,特制定《视频号本地生活商家技术服务费管理规则》(下称“本规则”),旨在共同维护视频号橱窗的生态秩序和氛围。1.2 适用范围本规则适用于视频号本地生活行业所有商家。具体范围为开通视频号小店时在系统选择“本地生活”业务类型的商家(本规...
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视频号小店
《视频号小店本地生活行业招募规则》新规发布-公示通知
2024-05-14
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号小店本地生活行业招募规则》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【07】日-2024年【05】月【13】日。规则预计于2024年【05】月【14】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号小店本地生活行业招募规则》具体如下:一、适用范围本规则适用于视频号小店本地生活行业的店铺。二、视频号小店本地生活行业店铺类型及相关...
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《视频号橱窗达人【名字或头像不规范】实施细则》新规发布-公示通知
2024-05-14
为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现发布《视频号橱窗达人【名字或头像不规范】实施细则》。现进行规则公示,公示期:2024年【05】月【07】日-2024年【05】月【13】日。规则预计于2024年【05】月【14】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 《视频号橱窗达人【名字或头像不规范】实施细则》具体如下:一、场景定义视频号橱窗达人账号的名字或头像侵犯第三方合法权利,包括但不...
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视频号小店
视频号橱窗【文玩-书法/绘画类】定向准入和清退标准
2024-05-14
修订日期:2024年05月07日生效日期:2024年05月14日一、【适用范围】本规范适用于经营推广二级类目【书法/绘画】下的视频号橱窗商家,上述类目暂不对视频号橱窗达人开放,具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质要求】2.1 定向准入资质填写说明2.1.1 类目定向准入标准和资质要求一级类目二级类目定向准入标准材料上传要求文玩书法/绘画一、一般定向准入1.1 ...
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视频号小店
《视频号橱窗_钟表类_定向准入标准》【视频号小店】
2024-05-14
修订日期:2024年05月07日生效日期:2024年05月14日为进一步提升视频号钟表类直播的内容质量,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯将于5月14日起升级钟表类直播的定向准入管理规则。本规范生效后,原《视频号橱窗_钟表类_定向准入标准》将不再适用,特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【钟表】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质...
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《视频号小店_生鲜_部分类目保证金调整的公告》
2024-05-13
各位视频号小店商家:为了更好地保护消费者权益,规范橱窗商家经营行为,现对《视频号小店类目保证金金额》中生鲜下部分三级类目的类目保证金进行调整,详细保证金规则条款可查看《视频号小店保证金条款》。具体调整内容如下:类目调整前调整后一级类目二级类目三级类目视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)生鲜海鲜水产蟹类...
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视频号小店
关于《视频号小店商家商品参数调整》公告-2024年5月
2024-05-13
各位视频号小店商家:为了营造良好的经营环境,推动平台生态健康发展,平台将于2024年05月13日对生鲜、电脑办公类目的个别三级类目属性进行调整,届时以上类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后,及时自查商品参数并主动修改,避免影响在架商品的销售。一、调整范围(1)生鲜类目一级类目二级类目三级类目品类名称属性名是否必填变更内容生鲜水果榴...
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《视频号小店_珠宝首饰_部分类目保证金调整的公告》
2024-05-07
各位视频号小店商家:为了更好地保护消费者权益,规范橱窗商家经营行为,现对《视频号小店类目保证金金额》中珠宝首饰下部分三级类目的类目保证金进行调整,详细保证金规则条款可查看《视频号小店保证金条款》。具体调整内容如下:类目调整前调整后一级类目二级类目三级类目视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)视频号保证金个体工商户(单位:元)视频号保证金企业店(单位:元)珠宝首饰翡翠...
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视频号小店
视频号本地生活行业未成年人保护规范
2024-05-07
发布时间:2024年04月30日生效时间:2024年05月07日第一章 概述 1.1 目的及依据 为维护未成年人“清朗”网络环境,引导教育未成年人树立正确价值观,保护未成年人身心健康发展,平台根据国家相关法律和行政法规,针对视频号本地生活行业,特制定本规范。 1.2 适用范围 本规范适用于入驻视频号本地生活行业项下类目的视频号橱窗商家和视频号橱窗达人。 1.3 效力级别 本规范是《微信视频号...
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视频号本地生活_不一致常见场景
2024-05-07
分类违规类型平台要求错误案例商品类型商品类目与商品信息不一致商品类目应当与商品详情页描述内容保持一致。商品实际售卖内容为“咖啡”,选择类目为“酒旅·住宿·酒店”券类型与商品信息不一致1、兑换券商品类型选择【兑换券】。2、代金券商品类型选择【代金券】。商品信息内容为“xx兑换券”,商品类型选择“代金券”商品实际属性与商品类目不一致上传的商品实际属性应当与商品类目相映射匹配。商家在酒旅类目内发布...
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视频号本地生活_次卡_发布要求
2024-05-07
发布时间:2024年04月30日生效时间:2024年05月07日一、商品信息要求1.1 商品适用范围和要求酒旅-景区类目的次卡商品不得发布如下内容:(1)多个景点门票的组合类商品。(2)包含司导(司机+导游)/往返交通/住宿的线路游类商品。1.2 次卡商品标题要求服务主要项目(必填)+次数(必填)+其他(选填)示例:【生椰拿铁 3次卡】、【瑞纳冰(2选1)3次卡】、【板烧辣翅组合套餐 3次卡...
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视频号本地生活_兑换券_发布要求
2024-05-07
发布时间:2024年04月30日生效时间:2024年05月07日一、商品信息要求1.1 商品适用范围和要求酒旅-景区类目商品中,单一景区可以销售周期卡(月/季/年卡)。1.2 兑换券商品标题要求服务主要项目(必填)+其他(选填)示例:【生椰拿铁】、【瑞纳冰(2选1)】、【板烧辣翅组合套餐】1.3 通用规则(1)兑换券商品仅支持发布一次性核销商品/服务,若商家需要发布需多次核销商品/服务,需发...
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视频号本地生活_代金券_发布要求
2024-05-07
发布时间:2024年04月30日生效时间:2024年05月07日一、商品信息要求1.1 商品适用范围和要求(1)酒旅类目商品禁止发布代金券商品。(2)【用户实际需支付】金额必须小于【代金券可代面值】金额,保证消费者可以通过代金券商品享受一定的折扣优惠。例如,“880元代1000元”代金券商品,【用户实际需支付】880元,小于【代金券可代面值】1000元。商家不得发布没有折扣率的代金券商。(3...
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视频号小店-【开店】指引-本地生活行业
2024-05-07
一、视频号小店简介-本地生活行业视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务,全方位支持商家在视频号场景内开店经营。 本地生活行业商家可申请入驻视频号小店-【本地生活】业务类型,目前店铺分为两种类型即:单店、连锁店。招募规则详见:《视频号小店本地生活行业招募规则(制定中)》准入规则详见:《视频号小店本地生活行业准入资质规则》二、开店流程概述三、开店前材料准...
视频号规则
视频号小店
《视频号橱窗_本地生活行业_类目管理规则》
2024-05-07
发布时间:2024年04月30日生效时间:2024年05月07日一、【适用范围】1.1 适用场景本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人(下称“商家”和“达人”)。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号小店_本地生活行业_开放类目公告》一级类目二级类目餐饮正餐快餐饮品烘焙小吃休闲食品生鲜水果酒旅住宿景区客运1.2 效力级别本规则是对平台现有规则的有效补充...
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视频号小店_本地生活行业_开放类目公告
2024-05-06
发布时间:2024年04月29日生效时间:2024年05月06日《视频号小店_本地生活行业_开放类目一览表》其他疑问可咨询:视频号小店官方客服(登录视频号小店后台-右上角「平台咨询」)深圳市腾讯计算机系统有限公司一级类目二级类目三级类目单店连锁店视频号橱窗开放类目餐饮正餐火锅否是定向准入烧烤烤鱼否是定向准入中餐/地方菜否是定向准入西餐/外国菜否是定向准入自助餐否是定向准入快餐中式快餐否是定向...
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视频号小店
《视频号小店本地生活行业准入资质规则》
2024-05-06
三、连锁店入驻资质标准基础资质资质类型资质要求企业主体资质营业执照1、入驻主体应为中国大陆地区注册的企业。2、企业营业执照扫描件/复印件(需确保未在企业经营异常名录中)。法人身份证信息1、法定代表人身份证正反面扫描件或复印件(法人需要与入驻公司营业执照保持一致,支持港澳台、境外法人身份证明)。
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